Facture gaz : Tout ce qu’il faut savoir pour mieux la comprendre et faire des économies

Comprendre votre facture de gaz

Votre facture de gaz contient des informations utiles pour gérer votre consommation et réduire vos coûts. Il devient donc important d'apprendre à identifier les éléments qui composent votre facture.

Pourquoi est-il important de bien lire sa facture de gaz ?

Bien comprendre votre facture de gaz est essentiel pour :

1. Suivre votre consommation : en analysant vos relevés, vous identifierez vos pics de consommation et pourrez ajuster vos habitudes.
2. Détecter les erreurs ou surconsommations : des factures erronées ou des équipements mal réglés peuvent faire gonfler votre facture.
3. Comparer les offres disponibles : en connaissant les détails de votre consommation, vous pouvez choisir une offre plus avantageuse si vous le souhaitez.

Quels sont les éléments clés de votre facture de gaz ?

Votre facture se décompose en plusieurs parties importantes.

Vos informations personnelles et contractuelles :

• Référence client et numéro de contrat : indispensables pour toute réclamation.
• Coordonnées du fournisseur et des services d’assistance : contactez votre fournisseur ou GRDF pour un dépannage ou une question technique.

Votre consommation de gaz :

• Différence entre consommation estimée et réelle : si vos relevés sont estimés, ajustez-les via votre espace client pour éviter des régularisations importantes.
• Unité de mesure : m³ VS kWh : le gaz est mesuré en m³, mais facturé en kWh. Le coefficient de conversion, basé sur le pouvoir calorifique du gaz, transforme ces unités.

Les montants facturés :

• Abonnement : fixe, il couvre l’accès au réseau.
• Consommation : liée à vos kWh consommés.
• Taxes : la CTA, la TICGN et la TVA augmentent sensiblement le montant final.

 
Les échéances et modes de paiement :

• Mensualisation ou paiement bimestriel : vous pouvez changer la fréquence de vos paiements et l’adapter à votre budget.
• Moyens de paiement : vous pouvez choisir le prélèvement automatique ou le paiement en ligne via l’espace client pour plus de simplicité.

Découvrez ci-dessous notre infographie pour mieux comprendre comment ces facteurs influencent le montant que vous payez chaque mois.



Comment consulter votre facture de gaz ?

Si vous ne savez pas où et comment accéder à votre facture de gaz, voici les options disponibles.
 

Les options pour accéder à vos factures

• Via l’espace client en ligne : connectez-vous à votre compte EDF ou ENGIE pour télécharger vos factures au format PDF.
• Par courrier : demandez une version papier si vous préférez ce format.

Consulter sa facture

Consultez-la régulièrement en ligne ou téléchargez-la au format PDF pour éviter les mauvaises surprises. Enfin, adoptez des gestes simples pour réduire votre consommation et comparez les offres pour choisir la plus adaptée à vos besoins.

Comment estimer votre facture?

Pour vous aider à estimer votre facture, faites une estimation rapide de votre future facture en prenant en compte la surface de votre logement, le nombre de personnes dans votre foyer et vos usages du gaz (chauffage, eau chaude, cuisson) et vous donner un aperçu de vos dépenses énergétiques.
 

Quelle facture par fournisseur ?

Chaque fournisseur de gaz propose des tarifs différents, et comprendre les différences entre eux peut vous aider à mieux maîtriser vos dépenses. Dans cette section, nous comparons les factures de gaz des principaux fournisseurs pour vous aider à trouver l’offre adaptée à vos besoins.

Comparatif des factures de gaz des principaux fournisseurs

Fournisseurs	Offres	Facture mensuelle estimée (en € )
	Gaz Adapt 1 an	122,37 €
	Plenifix Gaz	124,80 €
	Offre Verte Fixe Gaz	124,35 €
	Avantage Gaz	122,66 €
	Offre gaz vert classique	-

Comment réduire votre facture de gaz ?

Réduire sa facture de gaz passe par des gestes simples et efficaces. Voici des conseils pour optimiser votre consommation d’énergie et adapter votre contrat à vos besoins.

Optimiser le chauffage

• Installez un thermostat intelligent : il ajuste automatiquement la température selon vos besoins.
• Réduisez la température de consigne : 19°C suffisent dans les pièces de vie.

Optimiser la production d’eau chaude

• Réglez le chauffe-eau entre 50°C et 60°C pour éviter les gaspillages.
• Remplacez vos anciens équipements par des modèles économes en énergie.

Réduire la consommation en cuisine

• Utilisez des casseroles adaptées à la taille des brûleurs pour limiter les pertes d’énergie.
• Préférez des appareils comme la cocotte-minute ou la bouilloire, plus économes.

 


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Comparer les offres de gaz pour réduire les coûts

Si vos efforts ne suffisent pas à réduire votre facture, il est peut-être temps de changer de fournisseur.
 

Quelle offre choisir selon votre consommation ?

Les fournisseurs proposent des tarifs adaptés à votre classe de consommation :

 

Tableau comparatif des prix du kWh en 2024

Voici un tableau comparatif des principales offres de gaz en 2024 , pour les contrats au tarif Base, les foyers avec une consommation faible à modérée, couvrant principalement les besoins en cuisson.

Comparatif d'une sélection d'offres classiques de gaz en décembre 2024

Fournisseurs	Offres	Prix du kWh (TTC/an) Base Zone 1	Facture mensuelle estimée* (en € )	Différence par rapport au TRV (en €)
	Gaz Adapt 1 an	0,1383 €	122,37 €	-3,69€
	Plenifix Gaz	0,1372 €	124,80 €	-1,26€
	Offre Verte Fixe Gaz	0,1482 €	124,35 €	-1,71€
	Avantage Gaz	0,1386 €	122,66 €	-3,41€
	Offre gaz vert classique	0,1348 €	-	10,18 €

*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de gaz de 11000 kWh. Cela correspond aux consommateurs qui utilisent le gaz naturel pour la cuisson uniquement. Prix mis à jour le 06/12/2024.

Comment suivre votre consommation de gaz en temps réel ?

Certains outils facilitent le suivi de votre consommation. Ils vous permettent d’anticiper vos dépenses et de les ajuster en cas de surconsommation.

• Application GRDF : suivez votre consommation journalière et anticipez vos factures.
• Relevés connectés : les compteurs communicants comme Gazpar simplifient le suivi précis.

Les avantages du suivi en temps réel incluent la détection rapide des anomalies grâce à l’identification des pics de consommation, ainsi que l’ajustement de vos habitudes pour réduire votre consommation et vos dépenses.

Que faire en cas de litige ou d’erreur sur votre facture ?

Une erreur sur votre facture peut entraîner des coûts supplémentaires. Voici comment réagir en cas de problème.

1. Comparer les relevés : Commencez par vérifier que la consommation indiquée sur votre facture correspond aux relevés de votre compteur. Une différence notable peut signaler une erreur ou une estimation incorrecte.
2. Vérifier le coefficient de conversion : Analysez le coefficient de conversion utilisé pour transformer les mètres cubes (m³) de gaz en kilowattheures (kWh) facturés. Une erreur dans ce calcul peut fausser le montant de la facture.
3. S'assurer de la justesse des montants : Une fois ces éléments contrôlés, vérifiez les montants facturés. En cas d'anomalie, n'hésitez pas à contacter votre fournisseur pour demander une correction ou une explication.

Les étapes pour contester une facture

Si vous constatez une anomalie sur votre facture de gaz, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

1. Contactez votre fournisseur : Munissez-vous de votre facture et de tous les éléments nécessaires, comme vos relevés de compteur, pour expliquer en détail le problème constaté : consommation anormalement élevée, erreur de coefficient de conversion, ou incohérence dans les montants facturés. La plupart des fournisseurs disposent de services clients accessibles par téléphone, e-mail ou via leur espace client en ligne.
2. Faites appel au médiateur de l’énergie : Si le litige n’est pas résolu après votre échange avec le fournisseur, vous pouvez saisir le médiateur national de l’énergie. Ce service gratuit et impartial a pour mission d’aider les consommateurs à régler les différends liés à leurs contrats d’énergie.

Pour cela, vous devrez constituer un dossier complet, comprenant notamment vos factures, votre correspondance avec le fournisseur, et tout autre document pertinent. Le médiateur analysera la situation et pourra émettre une recommandation en vue de trouver une solution équitable.

FAQ

Quelle est la facture moyenne de gaz par mois ?

La facture moyenne de gaz dépend de votre consommation et de votre logement. En 2024, elle varie généralement entre 50 et 150 € par mois, selon la surface, le type de chauffage, et l’isolation.

Quand arrive la facture de gaz ?

La facture de gaz arrive selon votre mode de paiement : chaque mois en cas de mensualisation, ou tous les deux mois si vous êtes facturé à l’échéance. Vérifiez votre contrat pour les dates précises.

Comment voir ma facture de gaz ?

Vous pouvez consulter votre facture de gaz via l’espace client en ligne de votre fournisseur, ou en demander une copie par courrier. Les factures numériques permettent un accès rapide et simplifié.

Comment puis-je vérifier ma facture de gaz ?

Comparez la consommation indiquée sur la facture avec vos relevés de compteur et vérifiez le coefficient de conversion utilisé. En cas d’incohérence, contactez votre fournisseur.