Changement compteur de gaz : modalités et délais en 2024

Pourquoi doit-on changer de compteur de gaz ?

Le compteur de gaz Gazpar, récemment introduit par GRDF, révolutionne le réseau de distribution de gaz en France. Ce compteur intelligent, tout juste déployé, offre un suivi en temps réel de la consommation, facilite les relevés grâce à la transmission automatique des données, et optimise l’efficacité énergétique.
Ainsi, vous pouvez avoir à remplacer vos anciens compteurs par Gazpar pour vous conformer aux réglementations, garantir des mesures précises et bénéficier des nouveaux avantages.

Changement régulier des compteurs de gaz : la règle des 20 ans

En France, tous les compteurs de gaz ayant plus de 20 ans doivent être remplacés, même s’ils sont encore opérationnels. GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution publique, se charge de cette opération sans aucun coût pour le particulier.
 

Dysfonctionnements de son compteur de gaz: problèmes, ancienneté… 

Outre l’obligation légale, il existe plusieurs autres raisons pour lesquelles il peut être nécessaire de changer son compteur de gaz. Un compteur de gaz défectueux ou trop ancien sont des motifs courants qui peuvent pousser un particulier à vouloir le remplacer.
En effet, un compteur de gaz trop ancien peut justifier un remplacement, notamment pour mieux maîtriser sa consommation dans une nouvelle maison.
 

Un dysfonctionnement peut également rendre nécessaire le changement de votre compteur de gaz. Par exemple, si le compteur émet un bruit anormal, tourne alors que les vannes sont fermées, présente des variations de consommation inhabituelles, ou est fréquemment exposé aux intempéries, il est crucial de demander un remplacement.
 

Compteur Gazpar : buts et fonctionnalités

Optimiser le suivi de sa consommation de gaz 

Une autre raison majeure pour changer de compteur de gaz est l’avantage significatif qu’offre le compteur intelligent Gazpar à ses abonnés : suivre leur consommation de gaz au jour le jour. Ainsi, vous n’aurez plus de mauvaises surprises avec des factures de régularisation plus élevées que prévu.

Simplification de la gestion du réseau de gaz pour GRDF 

Le compteur intelligent Gazpar simplifie la gestion du réseau pour GRDF de plusieurs manières. Il permet non seulement d’équilibrer l’offre et la demande, mais aussi de lire les compteurs à distance, éliminant ainsi le besoin de relevés manuels et de déplacements de techniciens.

Contribution à la transition énergétique 

Un autre objectif de ce dispositif est de jouer un rôle crucial dans la transition énergétique. En effet, en permettant aux utilisateurs de suivre leur consommation énergétique en temps réel, il les aide à mieux gérer et réduire leurs dépenses énergétiques.

A-t-on le droit de refuser de changer de compteur de gaz ?

 Vous vous demandez si vous pouvez refuser le remplacement de votre compteur de gaz ? Découvrez pourquoi ce remplacement est parfois obligatoire et quelles en sont les implications.
 

Motifs de refus du nouveau compteur de gaz

Il peut y avoir 2 cas d’installation d’un nouveau compteur de gaz :

• Compteur défectueux. Si votre compteur est en panne ou défaillant, son remplacement est indispensable et obligatoire pour garantir une facturation correcte de votre consommation. Dans ce cas, vous ne pouvez pas refuser le changement.
• Installation par GRDF. GRDF peut décider de remplacer votre compteur par un nouveau modèle communicant. Encore une fois, vous ne pouvez alors pas refuser le changement , même si certains particuliers sont réticents envers ces compteurs communicants, craignant des effets sur la santé, l’environnement ou la sécurité. Cependant, il est bon de savoir que les compteurs intelligents offrent de nombreux avantages, tels qu’une facturation plus précise et une gestion optimisée de la consommation.

Conséquences de ce refus 

Les compteurs appartiennent aux collectivités territoriales et sont gérés par des entités comme GRDF. Ainsi, les clients doivent accepter le remplacement si GRDF le décide.
 

Refuser le changement de compteur peut entraîner plusieurs conséquences. Juridiquement, les sanctions ne sont pas encore clairement définies, mais il n’y a pas de pénalités financières lourdes prévues pour le moment.
Toutefois, après la fin de la période de remplacement du compteur, les coûts pour les interventions de relevé manuel de compteur par GRDF pourraient augmenter. De plus, le refus du changement pourrait vous obliger à payer l’installation de Gazpar en dehors de cette période ou en cas de compteur défectueux.
 

Enfin, des conséquences plus graves peuvent inclure la suspension temporaire ou définitive de votre approvisionnement en gaz.

Processus de changement d’un compteur de gaz  

Le remplacement des compteurs de gaz, notamment pour le nouveau compteur Gazpar, est une opération soigneusement orchestrée par GRDF. Découvrez comment ce processus se déroule et les étapes clés pour assurer une transition réussie.
 

Modalités du changement d’un compteur de gaz

Découvrez les procédures qui encadrent le changement de votre compteur de gaz, assurant une transition fluide et sécurisée pour tous les clients.
 

Comment mettre en place ce changement ?

Le remplacement du compteur Gazpar est automatique et planifié par GRDF. Les dates de remplacement sont préétablies et disponibles susr le calendrier de déploiement de GRDF. Les clients sont informés par courrier ou SMS un mois avant l’intervention et reçoivent un appel quelques jours avant. Aucune démarche n’est nécessaire de leur part.
 

Frais de changement

Le remplacement du compteur est gratuit lorsqu’il est effectué dans le cadre du déploiement planifié par GRDF. Si un compteur doit être changé en dehors de cette période ou s’il n’est pas défectueux, des frais peuvent être appliqués. Un devis sera fourni pour toute intervention non couverte par le plan de déploiement initial.
 

Contact pour un changement de compteur

Pour toute intervention sur un compteur de gaz, il est conseillé de contacter GRDF.

• Vous pouvez joindre le service client de GRDF au 09 69 36 35 34, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h, appels non surtaxés.
• Il est également possible de demander à être rappelé en remplissant le formulaire de demande de rendez-vous sur le site internet de GRDF. Un conseiller vous contactera pour fixer une date d’intervention.

  Différentes étapes dans le processus

1. Réception d’une notification préalable : GRDF envoie un courrier au moins un mois avant l’intervention.
2. Prise de rendez-vous : L’entreprise mandatée contacte le client pour fixer la date et l’heure de l’installation.
3. Désactivation des appareils à gaz : Le client doit couper tous les appareils au gaz au moins 8 heures avant.
4. Arrivée du technicien : Le client est informé de l’arrivée du technicien minimum 30 minutes avant.
5. Installation du compteur : Le technicien installe le nouveau compteur en 30 minutes environ.
6. Mise en service : Le technicien active le nouveau compteur et vérifie sa conformité.

Comment choisir le meilleur fournisseur pour votre nouveau compteur de gaz ?

Depuis l’adoption de la loi Nome en 2010, les consommateurs ont la liberté de choisir leur fournisseur de gaz. Avec la diversification et l’augmentation des offres disponibles, ce choix peut parfois s’avérer difficile. Les critères ci-dessous vous permettent ainsi de mieux déterminer quelle offre de fournisseur de gaz sera la plus adaptée à vos besoins :

• Coût de l’abonnement : Montant fixe prélevé mensuellement.
• Tarif du kWh de gaz : Coût total de la consommation basé sur le prix unitaire du kWh multiplié par le nombre de kWh consommés.
• Forme de l’offre : Options classiques, 100% en ligne ou avec du biogaz.
• Types d’offres : Prix fixe pour une stabilité budgétaire ou prix indexé pour profiter des variations du marché.
• Service client : Évaluation de la satisfaction des clients concernant la gestion et la facturation des contrats.

Pour aller plus loin :

• Mon compteur de gaz est bruyant
• Tout savoir sur le compteur de gaz de ville
• Comprendre la lecture de mon compteur de gaz
• Le compteur de gaz extérieur
• La technique de l’aimant pour bloquer les compteurs de gaz
• Le compteur de gaz dans les maisons
• Le compteur de gaz en appartement
• Mon compteur de gaz est bloqué, que faire ?
• Les compteurs de gaz électroniques

FAQ

Doit-on obligatoirement changer de compteur gaz ? 

Oui, il est obligatoire de remplacer son compteur de gaz. Cette décision est imposée par les autorités responsables de la gestion des réseaux de distribution d’énergie. Les compteurs de gaz, bien qu’installés chez les consommateurs, ne leur appartiennent pas et sont sous la responsabilité des gestionnaires de réseau comme GRDF.

Par conséquent, les utilisateurs doivent se conformer aux directives de remplacement des compteurs sans possibilité de refus.

Pourquoi les compteurs de gaz sont-ils remplacés par GRDF ? 

GRDF remplace les compteurs de gaz pour plusieurs raisons :

1. Réglementation : Tous les compteurs de gaz de plus de 20 ans doivent être remplacés pour garantir une précision optimale.
2. Dysfonctionnements : Les compteurs défectueux ou trop anciens nécessitent un remplacement pour assurer une mesure correcte de la consommation.
3. Avantages des compteurs intelligents Gazpar :
   • Suivi de la consommation : Permet de surveiller en temps réel et d'éviter les mauvaises surprises sur les factures.
   • Gestion améliorée : Simplifie la gestion du réseau, réduit les coûts et améliore l'efficacité opérationnelle.
   • Transition énergétique : Aide à mieux gérer et réduire les dépenses énergétiques, contribuant à une utilisation plus responsable de l'énergie.

Dois-je installer un nouveau compteur de gaz si je change de fournisseur ? 

Changer de fournisseur de gaz n’exige pas de remplacer le compteur. La raison ? Le compteur de gaz est mis à disposition par le gestionnaire de réseau GRDF, et non par les fournisseurs d’énergie.
De plus, en suivant correctement les procédures de résiliation et de souscription (notamment lors d'un déménagement), il n'y aura aucune interruption de la fourniture de gaz.

A qui s’adresser pour des questions sur le changement de compteur de gaz ?

Pour toute intervention sur un compteur de gaz, il est recommandé de contacter GRDF, seul habilité à intervenir dans la majorité des cas.

• Vous pouvez joindre le service client de GRDF au 09 69 36 35 34, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h. Les appels ne sont pas surtaxés.
• Vous avez également la possibilité de demander à être rappelé en remplissant le formulaire de demande de rendez-vous qui se trouve sur le site internet du gestionnaire de réseau. Un conseiller GRDF vous contactera pour fixer une date d'intervention.

Odeur de gaz dans la maison : que dois-je faire ? 

Si vous sentez une odeur de gaz dans votre maison, suivez immédiatement ces étapes :

1. Ouvrez les fenêtres pour aérer.
2. Fermez l'arrivée de gaz.
3. Évitez d'utiliser des flammes ou de créer des étincelles.
4. Ne touchez à aucun appareil électrique ni téléphone.
5. Ensuite, sortez de votre logement.
6. Une fois à l'extérieur, appelez le n° Vert Urgence Gaz au 0800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe), disponible 24h/24 et 7j/7.

Compteur de gaz: à qui appartient-il vraiment ? 

Le compteur n'appartient pas à l'utilisateur final. Le compteur de gaz est détenu par le gestionnaire de réseau. Le compteur d’électricité, lui, est la propriété des collectivités locales.

Qui doit payer pour le changement de compteur de gaz: le propriétaire ou le locataire ? 

Le coût du changement de compteur de gaz dépend de la raison :

• Si le compteur est détérioré, le propriétaire prend en charge les réparations, bien que cette intervention soit souvent gratuite.
• Pour tout autre motif, comme le remplacement par un compteur plus performant permettant une meilleure maîtrise de la consommation, c'est le locataire qui paie les frais associés.