Ouverture compteur électrique : tarifs, délais et contacts pour 2024

Méthodes pour ouvrir un compteur

Pour ouvrir votre compteur électrique/gaz, les démarches à suivre varient en fonction de votre situation. Voici les étapes générales :

1. Souscrivez un contrat électrique auprès du fournisseur de votre choix.
2. Le fournisseur contactera Enedis/GRDF pour organiser l'ouverture du compteur électrique.
3. Choisissez la date de mise en service de l'électricité qui vous convient.

Les étapes pour ouvrir votre compteur électrique sont simples, nécessitant seulement la souscription d'un contrat d'électricité pour démarrer le processus.

Par téléphone

L'ouverture du compteur électrique est une démarche importante pour bénéficier de l'électricité lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, qu'il soit déjà alimenté en énergie ou non.

Pour ouvrir votre compteur électrique, vous pouvez faire la demande par téléphone en contactant directement le fournisseur d’énergie que vous avez choisi pour souscrire un contrat d’électricité.

Votre fournisseur contactera ensuite Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité pour lancer la procédure de mise en service de compteur électrique.

En ligne via le site internet du fournisseur

Vous avez également la possibilité de demander la mise en service de votre compteur d'électricité en ligne, en vous rendant directement sur le site internet du fournisseur de votre choix pour souscrire une offre.

Tarifs et délais pour l'ouverture d'un compteur

Tarifs pour l'ouverture d'un compteur

Quel que soit votre choix de fournisseur, les frais de mise en service de l'électricité pour ouvrir un compteur électrique restent les mêmes et sont établis par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique.

Les tarifs pour l'ouverture d'un compteur électrique dépendent :

• Du délai choisi : plus la demande d'ouverture de compteur auprès d'Enedis est urgente ou express, plus le tarif sera élevé.
• Si le logement est neuf ou non
• Du type de compteur

Ci-dessous les prix d'un compteur électrique fixés par Enedis :

Délais pour la mise en service d'un compteur

Les délais de la mise en service d’un compteur électrique varient en fonction du choix et de la situation du consommateur. Cependant, opter pour un délai plus court entraîne des frais d’ouverture de compteur plus élevés.

Enedis propose six options pour l’ouverture d’un compteur électrique :

1. La mise en service standard, réalisée sous 5 jours ouvrés.
2. La mise en service express, pour rétablir l'électricité sous 2 jours ouvrés.
3. La mise en service en urgence, pour une réactivation immédiate de l'électricité le jour même.
4. La mise en service initiale standard dans un logement neuf, réalisée en 10 jours ouvrés.
5. La mise en service initiale express,  dans un logement neuf, s'effectue en 5 jours.
6. La mise en service standard d'un compteur communicant Linky, réalisée sous 24h.

Procédures pour ouvrir un compteur

✍️ Demande d'ouverture de compteur

Pour entamer le processus d'ouverture de votre compteur électrique, plusieurs informations sont à prendre en considération.

Les informations nécessaires pour le contrat

Quelle que soit la méthode de souscription choisie, les éléments suivants seront nécessaires pour ouvrir votre compteur :

• Vos informations personnelles (nom, prénom, téléphone et email)
• L'adresse du logement concerné
• La date souhaitée pour la fourniture d'électricité
• Le numéro de compteur (PDL pour l'électricité) ou le nom du précédent occupant
• Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique

Les détails sur le logement pour établir l'échéancier

Lorsque vous demandez l'ouverture d'un compteur pour l'électricité, il est important de fournir des détails précis sur le logement afin d'établir un échéancier adapté. Voici les informations généralement requises :

1. Type de logement : spécifiez s'il s'agit d'une maison, d'un appartement, d'une résidence secondaire, etc.
2. Superficie du logement : la taille en mètres carrés est souvent utilisée pour estimer la consommation.
3. Nombre d'occupants : cela peut influencer la consommation prévue et donc ajuster l'échéancier.
4. Équipements utilisant de l'énergie : liste des appareils électriques, chauffage (électrique, gaz, autre), présence ou non d'une climatisation, d'un chauffe-eau, etc.

En fournissant ces informations, le fournisseur d'énergie pourra mieux évaluer vos besoins et établir un échéancier de paiement ou un plan tarifaire qui correspond à votre situation.

Sélection de l'offre

Avant de procéder à l’ouverture de son compteur électrique, le consommateur doit choisir l'offre d'électricité qui correspond le mieux à ses besoins.

Les critères à considérer pour choisir une offre d’électricité incluent :

1. Type de tarification : Vous pouvez opter pour une tarification de base, où le prix du kWh reste constant tout au long de la journée, ou des tarifs heures pleines/heures creuses, avantageux si vous pouvez déplacer au moins 30% de votre consommation durant votre tranche horaire de 8 heures creuses (12h-17h et/ou 20h-8h).
2. Origine de l'électricité : Certaines offres permettent de choisir une électricité d'origine renouvelable (éolienne, solaire, hydraulique), plus respectueuse de l'environnement que les offres classiques (nucléaire et hydrocarbures).
3. Services additionnels : Certains fournisseurs proposent des services complémentaires comme des outils de suivi de consommation et des options de dépannage.

Choix du mode de facturation et de paiement

Il est également important de choisir le mode de facturation et de paiement souhaité pour la gestion de votre abonnement d’électricité au moment de la souscription de votre contrat.

En ce qui concerne les modes de facturation, vous avez le choix entre deux options :

• Facturation annuelle avec mensualisation : Vous recevez une facture chaque mois, basée sur une estimation annuelle de votre consommation. Le montant total estimé est réparti sur 11 mois. Deux relevés de compteur sont effectués chaque année : un pour ajuster l’estimation de votre consommation et un autre juste avant la fin de l’échéancier pour établir une facture de régularisation en fonction de votre consommation réelle.

• Facturation bimestrielle : Vous recevez une facture tous les deux mois, offrant souvent plus de flexibilité par rapport à la facturation annuelle. Deux de ces factures sont basées sur des relevés de compteur effectués par le distributeur Enedis, tandis que les quatre autres sont soit des estimations, soit des relevés à effectuer vous-même.

En plus des modalités de facturation, il est également important de prendre en compte les modes de paiement acceptés par les fournisseurs.

La majorité des fournisseurs d’énergie proposent les options de paiement suivantes pour régler votre facture d’électricité :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement) en ligne : le Titre Interbancaire de Paiement est une méthode de paiement permettant de régler des factures à distance.
• Chèque
• Espèces
• Chèque énergie

Vous pourrez choisir votre mode de paiement lors de la souscription de votre contrat d’électricité.

Procédure d'ouverture du compteur

Une fois que toutes les informations ont été fournies et que le contrat est signé, le fournisseur d'énergie contactera Enedis (le gestionnaire de réseau de l'électricité) pour planifier l'ouverture du compteur électrique.

Résiliation de l'ancien contrat avant la mise en service

Avant de souscrire un nouveau contrat d'électricité pour votre nouveau logement, il est nécessaire de résilier votre ancien contrat. En effet, un contrat d'électricité ne peut pas être transféré d'une adresse à une autre lors d’un déménagement. Vous devez donc résilier votre contrat actuel et souscrire un nouvel abonnement d'électricité.

Pour cela, contactez votre ancien fournisseur d'énergie et demandez la résiliation de votre contrat.

Vous devrez alos fournir :

• Votre numéro client
• La date de fin de votre contrat
• Le relevé de consommation, sauf si le compteur est un Linky

Ouverture d'un compteur Linky

La procédure pour ouvrir un compteur Linky est simplifiée, car Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, effectue cette opération à distance. Cette intervention est rapide, prenant seulement 24 heures.

Comparativement aux anciens compteurs, l'ouverture de Linky est également plus économique. Les frais d'ouverture d'un compteur traditionnel varient généralement de 31,83 € à 180,56 €, selon le délai d'intervention. En revanche, Enedis facture seulement 1,74 € pour l'ouverture à distance d'un compteur Linky.

Ouverture de compteur dans une maison neuve

Étapes préliminaires à l'ouverture du compteur dans une maison neuve

Lorsque vous emménagez dans une maison neuve, certaines étapes doivent être réalisées avant de procéder à l’ouverture du compteur électrique. Pour organiser la mise en service dans votre nouveau logement, vous devez d'abord vérifier si votre logement est raccordé au réseau électrique.

Le raccordement, effectué par les gestionnaires de réseau, permet de relier un logement privé au réseau public de distribution d'électricité. Bien que les logements neufs soient souvent déjà raccordés, si ce n'est pas le cas pour votre maison neuve, vous devrez en faire la demande.

✅ Pour une maison neuve déjà raccordée au réseau électrique

Pour effectuer la mise en service de votre maison neuve, il est nécessaire de vérifier que celle-ci est bien raccordée au réseau électrique national.

Les maisons en lotissement et les appartements en logement collectif sont habituellement bâtis sur des terrains viabilisés, avec le raccordement électrique pris en charge par le constructeur.

Cela garantit leur connexion aux réseaux d'eau potable, d'électricité et de téléphone dès l'achat.

Ainsi, vous n'avez pas à vous en soucier, car le raccordement est déjà effectué.

❎ Pour une maison neuve non raccordée au réseau électrique

Si la maison est construite sur un terrain privé, il se peut que le terrain ne soit pas viabilisé et que des travaux de raccordement soient nécessaires.

Dans ce cas, il est nécessaire de faire une demande de raccordement auprès du gestionnaire du réseau électrique, Enedis.

Demander le raccordement au réseau

Vous pouvez effectuer une demande de raccordement au réseau directement auprès d'Enedis. Pour cela, vous avez deux options :

Vous pouvez joindre le service client d'Enedis pour les particuliers en appelant le 0970 831 970, disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Vous pouvez également soumettre votre demande de raccordement en ligne sur le site internet d'Enedis en suivant ces étapes :

1. Rendez-vous sur le site internet d'Enedis.
2. Accédez à la rubrique "Mes démarches".
3. Sélectionnez "Je raccorde ma maison".
4. Cliquez sur le formulaire "Faire une demande".
5. Remplissez et envoyez votre demande en suivant les instructions.

Pour soumettre votre demande, vous devez avoir les informations suivantes à disposition :

• La puissance électrique maximale requise,
• Une copie de votre autorisation d’urbanisme,
• Le plan de masse de votre projet,
• La date prévue pour votre besoin en électricité.

Une fois votre demande reçue, un représentant du service de Raccordement Enedis vous contactera pour vous guider à travers les différentes étapes de votre raccordement.

Voici les prix pour réaliser un raccordement électrique avec Enedis :

Le coût et les délais de raccordement varient en fonction de la solution technique choisie, qui dépend notamment de :

• La distance entre votre installation et le réseau de distribution d'électricité,
• La puissance électrique demandée.

Obtenir l’attestation de conformité

Trois semaines avant la fin des travaux de raccordement, vous devez faire la demande du certificat Consuel. Ce document CERFA est essentiel pour garantir la conformité et la sécurité de votre installation électrique intérieure aux normes en vigueur.

Pour obtenir votre Consuel, vous devez suivre les quatre étapes suivantes :

1. Sélection de l’attestation : Choisissez en ligne sur le site officiel du Consuel l’attestation de conformité électrique qui convient le mieux à votre situation parmi celles disponibles.
2. Soumission de l’attestation : Payez et envoyez en ligne votre attestation de conformité électrique. Il est important de noter que cette attestation doit être achetée et remplie par l’auteur des travaux, qui assume ainsi la responsabilité légale. Si vous engagez un installateur, c’est généralement lui qui vous fournira le Consuel. En cas de travaux réalisés par vos soins, vous êtes responsable de l’obtention du Consuel. Vous devez également inclure un plan de situation précisant l’emplacement de votre installation électrique, ainsi que les noms et adresses des intervenants impliqués dans les travaux.
3. Traitement du dossier : Le Consuel examine votre dossier et peut organiser une inspection de votre installation électrique si nécessaire. Assurez-vous que tout soit prêt, car toute non-conformité détectée pourrait nécessiter une nouvelle visite, entraînant des délais et des frais supplémentaires.
4. Obtention du Consuel : Une fois votre dossier complet et conforme, et vos paiements à jour, le Consuel appose son visa sur votre attestation de conformité électrique. Cette attestation est alors disponible au format PDF, accessible via votre espace client pour téléchargement.

Souscription auprès d’un fournisseur

Une fois que vous avez en votre possession le certificat de conformité Consuel, vous pouvez alors souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur de votre choix.

⚡ Première mise en service du compteur

Une fois que vous avez souscrit un abonnement auprès du fournisseur de votre choix, vous pouvez demander la mise en service de votre compteur électrique.

Les frais pour cette ouverture de compteur sont uniformes quel que soit le fournisseur choisi, et sont fixés par le gestionnaire du réseau, Enedis.

La première mise en service standard pour un logement neuf, avec un délai de 10 jours ouvrés, coûte 28,34 €. En cas d'urgence, il est possible d'ouvrir votre compteur en 5 jours ouvrés pour 71,34 €.

Spécificités de la mise en service d'un compteur Linky

De nombreuses interventions sur les compteurs sont simplifiées grâce aux nouveaux compteurs intelligents Linky, notamment l'ouverture de compteur.

Contrairement à un compteur traditionnel (électronique ou électromagnétique) qui nécessite l'intervention d'un technicien à domicile (si l'électricité a été coupée) et un délai pouvant aller jusqu'à 5 jours ouvrés, l'ouverture d'un compteur Linky est effectuée à distance par Enedis.

Cette démarche est non seulement plus rapide, prenant seulement 24 heures, mais également plus économique, coûtant seulement 1,74 €.

Ouvrir un compteur avec EDF

Vous souhaitez procéder à l’ouverture de votre compteur électrique EDF ? Une fois que les travaux de raccordement de votre logement, effectués par Enedis, sont terminés, contactez un conseiller EDF par téléphone ou en ligne pour souscrire votre contrat d’électricité et programmer la mise en service de votre compteur.

Numéro EDF pour l'ouverture de compteur

Pour ouvrir votre compteur le service client d'EDF, souscrivez d’abord une offre d’électricité en contactant un conseiller au 3404 (service gratuit + coût de l'appel) du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Mise en service EDF en ligne

Pour souscrire un contrat EDF et procéder à l’ouverture de votre compteur électrique, vous pouvez également effectuer cette démarche en ligne.

Voici les étapes simples pour souscrire un contrat d’électricité EDF en ligne :

1. Rendez-vous sur le site internet d’EDF.
2. Cliquez sur l’onglet "Souscrire" en haut à droite de la page d’accueil.
3. Remplissez les informations demandées concernant votre logement, vos équipements et vos habitudes de consommation, telles que le type de logement, le nombre d’habitants, la date de votre emménagement et le numéro de compteur.
4. Choisissez votre offre et signez votre contrat en ligne.

EDF contactera ensuite Enedis pour organiser la mise en service de votre compteur.

⚡ Délais et tarifs spécifiques EDF pour la mise en service

La première mise en service de votre compteur d’électricité sera planifiée lors de la souscription de votre contrat EDF. Préparez-vous à un délai de dix jours ouvrés pour l’intervention d’un technicien d’Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité.

Lors de l'intervention, le technicien réalisera plusieurs opérations essentielles, telles que :

• la mise sous tension de l’installation
• la programmation du nouveau compteur électrique
• le réglage du disjoncteur.

Les frais de mise en service de l’électricité dépendent de votre situation et de l’urgence de votre demande :

• Pour un logement existant : Si votre logement est équipé d’un compteur Linky, les frais sont de 1,74 €. Si ce n’est pas le cas, les frais sont de 31,83 €. Cette intervention est réalisée par Enedis sous 5 jours ouvrés.
• Pour un logement neuf : Après les travaux de raccordement au réseau électrique, la première mise en service est facturée 28,34 €. Prévoyez un délai de 10 jours ouvrés pour cette intervention par Enedis et assurez-vous de disposer du certificat de conformité du Consuel pour garantir la conformité de votre installation électrique.
• En cas d'urgence : vous avez la possibilité de choisir une mise en service "Express". Le délai sera réduit à 2 jours pour un logement existant, au coût de 74,83 €, et à 5 jours pour un logement neuf, au tarif de 71,34 €.

FAQ

Qui contacter pour l'ouverture d'un compteur ?

Pour procéder à l'ouverture de votre compteur électrique, contactez le fournisseur de votre choix pour souscrire une offre. Celui-ci se chargera ensuite de contacter Enedis pour organiser l'ouverture de votre compteur.

Pour souscrire une offre d'électricité, vous pouvez joindre directement le service client de papernest au 09 77 42 24 41 (service et rappel gratuits). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 21h.

Quels sont les tarifs pour l'ouverture d'un compteur de chantier ?

Les tarifs pour l’ouverture d’un compteur de chantier varient entre 200 € et 500 €. De nombreuses enseignes de bricolage en proposent dans leur catalogue, offrant un large choix et la possibilité de comparer les prix.