EDF déménagement : l’électricité a-t-elle été coupée ?

Comment savoir si l’électricité a été coupée ?

En entrant dans le logement, testez les interrupteurs et les prises. Attention, s’ils ne fonctionnent pas, cela ne signifie pas nécessairement que l’électricité a été coupée, il peut s’agir d’un fusible défectueux, d’un faux contact ou d’un dysfonctionnement du panneau électrique. Pour savoir d’où vient le problème, rapprochez-vous du compteur et du panneau. Pour connaître le secteur de votre réseau électrique endommagé, baissez tous les disjoncteurs de votre tableau électrique. Armez de nouveau le compteur, puis remontez les disjoncteurs un par un : celui qui fait disjoncter votre installation électrique est responsable du problème.

Si  le compteur électrique reste enclenché, rebranchez l’appareil sur la prise de départ : si le courant disjoncte de nouveau, c’est la prise de courant qui est défectueuse. Il faudra dans ce cas faire appel à un électricien pour la changer.

Si l’électricité a été coupée mais que le problème ne vient pas de l’installation électrique, il est possible que le compteur ait été mis hors service après le départ de l’ancien locataire ou propriétaire afin d’éviter d’alimenter en courant un logement vide. L’idéal est de s’en assurer pendant l’état des lieux.

La question est de savoir si l’ancien locataire a résilié son contrat ou non. La résiliation des contrats d’électricité entraîne la fermeture des compteurs par le gestionnaire de réseau. Si vous avez un doute, contactez l’ancien locataire si vous connaissez son nom et ses coordonnées. Sinon, contactez EDF au 09 69 32 15 15.

Pour souscrire un contrat et remettre l’électricité en marche facilement, vous pouvez contacter un conseiller fournisseur-energie au 09 72 50 77 40. Il vous accompagnera gratuitement dans votre souscription auprès d’un fournisseur alternatif.

L’électricité a été coupée

Lors d’un changement de locataire EDF si l’électricité a été coupée, cela signifie d’une part que  l’ancien locataire a procédé à sa résiliation EDF, d’autre part qu’Enedis a eu le temps de passer mettre le compteur hors-service après déménagement. Dans ce cas, deux possibilités : si vous avez déjà souscrit à un contrat d’électricité chez EDF, contactez le numéro de téléphone EDF déménagement sans attendre afin de planifier une date de passage du technicien Enedis pour l’ouverture du compteur électrique. La mise en service EDF vous permet d’ouvrir un compteur ou encore « de le mettre à votre nom » suite à un déménagement.

Les délais pour la mise en service de l’électricité varient selon le type de mise en service voulu. En bref, Enedis propose trois types de mise en service dans son catalogue de prestations. Les particuliers peuvent choisir entre une « mise en service standard », qui s’effectue dans un délai maximum de 5 jours ouvrés. C’est aussi la mise en service la moins onéreuse.  Attention cependant, le délai de 5 cinq jours peut être rallongé en forte période de déménagement (été, rentrée de septembre), une mise en service express réalisée sous 24 à 48 heures, et une « mise en service d’urgence » pour obtenir le déplacement d’un technicien le jour même de votre appel (à condition de le passer avant 21h). Les mises en service d’urgence et express ne sont disponibles que dans la mesure où un technicien Enedis est présent dans la zone géographique du logement concerné au moment de l’appel.

Toutes les mises en services n’ont pas le même tarif : il varie selon qu’il s’agit d’une mise en service standard, en express ou d’urgence. La règle de base étant : « moins on souhaite attendre et plus on paye ». 

L’électricité n’a pas été coupée

Les prises fonctionnent, les interrupteurs aussi, le compteur tourne normalement : l’électricité est bien en service dans le logement. Si vous êtes déjà titulaire d’un contrat pour votre nouveau logement, alors vous n’avez aucune démarche à effectuer car le contrat a été mis à votre nom. La transition entre les deux abonnements se fait de façon systématique dés lors que le nouvel occupant souscrit à une offre de fourniture d’électricité EDF.

Dans le cas contraire, si vous n’avez pas souscrit à un abonnement, faites-le sans attendre, car cela signifie qu’Enedis est susceptible de passer mettre le compteur hors service à tout moment.

Foire aux questions

Le déménagement avec EDF est-il gratuit ?

Le changement de nom, la souscription et la résiliation des nouveaux contrats est gratuite avec EDF. En revanche, les frais pour la mise en service de l’électricité sont applicables pour tous les fournisseurs. Il s’agit des tarifs d’Enedis pour l’ouverture du compteur par EDF, qui varient selon l’urgence de la situation. Notez que vous pouvez très bien faire cette démarche en ligne en remplissant un formulaire de déménagement sur le site du fournisseur.

Qu’est-ce que l’application EDF&Moi ?

L’application pour iPhone et Android EDF&Moi permet aux abonnés EDF de consulter l’essentiel de leurs informations et toutes les données relatives à leurs contrats : le montant de leur dernière facture d’électricité ou de gaz, l’évolution de leur budget énergie au cours des derniers mois, la date du dernier relevé de compteur…

 Y a-t-il des primes de déménagement pour les abonnés EDF ?

Les particuliers abonnés EDF qui déménagent s’interrogent souvent sur l’existence d’éventuelles aides financières et primes. Le fournisseur historique d’électricité ne semble pas actuellement proposer d’aides au déménagement EDF. La CAF en revanche offre prime de déménagement aux familles nombreuses (au moins trois enfants à charge) qui déménagent quand leur foyer s’agrandit, à condition qu’elles soient éligibles à l’Apl ou à l’Alf pour leur nouveau logement.