Les fournisseurs d’électricité les moins chers : notre avis 2024
Entre le fournisseur historique d'électricité et les fournisseurs alternatifs, les consommateurs ne savent plus à qui se fier. Tarif réglementé, remises, réductions de tel ou tel pourcent... la diversité des offres est si importante qu'il est aisé d'être perdu. Cela étant, pour connaître quel est le fournisseur d'électricité moins cher, des avis sont laissés par de nombreux consommateurs concernant leur propre expérience.
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Quels sont les fournisseurs d'électricité ?
Depuis l'ouverture du marché de l'électricité en 2007, chaque consommateur peut désormais choisir son fournisseur d'électricité. Pour vous permettre de choisir le fournisseur d'électricité moins cher et pour comparer les offres des fournisseurs d'énergie, nous avons rédigé un guide.
Il est à noter qu'ils représentent 95% de l'électricité distribuée en France. Il faut donc comprendre que 95 % de la population a le choix de son fournisseur d'électricité. Les consommateurs sont en effet libres de choisir leur fournisseur d'énergie et peuvent comparer toutes les offres disponibles à l'aide d'un comparateur de contrat d'électricité. Pour les 5% restants, ce sont les entreprises locales de distribution (ELD) qui s'en occupent.
Les avis laissés par les consommateurs
En bref : Les avis principaux sur les fournisseurs d'électricité les moins chers
- TotalEnergies : reconnu pour son excellent service client ;
- Engie : reconnu pour expérience et sa notoriété ;
- Plenitude (ex- Eni) : reconnu pour ses prix fixes intéressants et son service client ;
- Planète OUI : satisfaction générale des clients malgré certains problèmes de surfacturation ;
Nous avons retenu pour vous divers avis ou réclamations des consommateurs à propos de certains fournisseurs, que ce soit sur des forums, les pages Facebook officielles de ces derniers ou sur d'autres sites internet.
| Avis sur les fournisseurs | ||
|---|---|---|
| Fournisseur | Avis positifs ✅ | Avis négatifs ❌ |
| Engie | Service client rapide et réactif, suivi de dossier satisfaisant, notoriété de l’entreprise. | Frais liés aux erreurs, service et tarifs jugés peu attractifs, qualité du site critiquée. |
| Eni | Service client compétent, offres à prix fixes intéressantes. | Problèmes de prélèvements et de remboursements, délais de traitement des réclamations jugés longs. |
| Direct Energie | Élu meilleur service client pendant plusieurs années, Trophée Qualiweb pour la qualité du service client en ligne. | Problèmes ponctuels avec la facturation et la gestion de contrat selon certains clients. |
| Planète Oui | Tarifs intéressants, service client apprécié malgré des horaires restreints. | Problèmes de surfacturation récurrents. |
| Alterna | Service client facilement joignable. | Manque de réductions par rapport aux tarifs réglementés. |
| Antargaz | Conseillers coopératifs, bon service client, prix attractifs. | Avis partagés : certains clients très insatisfaits (1/5), d'autres très satisfaits (5/5). |
| Energem | Disponibilité du service client, garantie "satisfait ou remboursé". | Manque d’attractivité des prix. |
| Proxelia | Prix plus bas que chez EDF, satisfaction globale des clients. | Service client parfois jugé difficile à joindre. |
La célèbre association de consommateur UFC Que Choisir s'octroie également le droit d'émettre des avis sur le sujet. N'hésitez pas à consulter sa page ici. Si les avis des consommateurs ci-dessus ne vous ont pas convaincu et vous ne savez toujours pas quel fournisseur choisir, vous pouvez consulter l'un des nombreux comparatif des fournisseurs d'énergie. Alors, Proxelia ou Direct Energie, Engie, Plenitude (ex- Eni) ? Faites votre choix.
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FAQ
⭐ Quel fournisseur de gaz choisir ? Avis :
Choisir le fournisseur d'électricité le moins cher en 2024 dépend de vos priorités : prix, service client, ou engagements écologiques. Parmi les leaders, TotalEnergies séduit par ses tarifs compétitifs et son service client, bien que des erreurs de facturation soient rapportées. Engie offre la sécurité d'un acteur historique, mais ses prix sont jugés élevés. Plenitude (ex- Eni) propose des contrats à prix fixes intéressants, mais le traitement des réclamations est parfois lent. Planète OUI attire avec des tarifs bas, mais des problèmes de surfacturation sont signalés.
🥇 Est-ce que Direct Energie est moins cher qu'EDF ?
TotalEnergies propose souvent des tarifs plus compétitifs que ceux d'EDF, en particulier avec ses offres à prix indexés, qui suivent les fluctuations des tarifs réglementés avec une réduction. Cependant, EDF reste avantageux pour les tarifs réglementés et son offre Vert Electrique pour l’énergie verte. Les économies dépendent de votre consommation et du type de contrat choisi. Pour un choix éclairé, comparez les prix des abonnements et des kWh, ainsi que les services inclus.
👉 Changer de fournisseur d'électricité, quels avis ?
Changer de fournisseur d'électricité est souvent perçu positivement, surtout pour réduire les coûts ou accéder à des offres plus adaptées (énergie verte, prix fixes). Les consommateurs apprécient la simplicité des démarches grâce à la prise en charge par le nouveau fournisseur et l'absence de coupure d'énergie. Cependant, certains soulignent des problèmes possibles, comme des erreurs de facturation ou un service client variable. Comparer les offres et lire des avis peut aider à faire un choix éclairé.
Mis à jour le 29 Nov, 2024
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
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