Compteur individuel : tout savoir

Tout d'abord, à quoi sert un compteur individuel électrique ?

Au sein d'une maison individuelle, le calcul de sa consommation énergétique et plus particulièrement d'électricité passe par le biais d'un compteur électrique.  Rattaché directement à son logement, il permet, via une succession de relèves de compteur chaque année, de déterminer le montant exact de la facture d'électricité d'un ménage, basée sur sa consommation réelle.

Dans les immeubles collectifs, l'utilisation d'un compteur d'électricité individuel, c'est-à-dire rattaché à son logement et à lui seul permet que le montant de la facture d'électricité soit directement calqué sur sa consommation personnelle. Ainsi chaque foyer correspondant à chaque appartement de consommateurs, ne paie pas le même montant, comme cela pouvait être le cas auparavant.

L'utilisation d'un compteur individuel garantit donc une précision plus importante dans les répartition des charges de chacun, et peut également favoriser les économies d'énergies. En effet, si auparavant, les chauffages collectifs n'incitaient pas forcément à une attention particulière, l'installation d'un compteur individuel invite les particuliers à réfléchir directement à leur consommation propre. On estime ainsi que la mise en place de compteurs électriques individuels a permis aux ménages de réaliser une économie moyenne de 20% sur leur consommation annuelle.

Le compteur électrique individuel est-il obligatoire ?

Dans le cadre de la loi sur la transition énergétique du 17 août 2015, les compteurs individuels d'électricité et d'eau sont devenus obligatoires à compter du début de l'année 2017.  Ainsi, ces appareils individuels ont été installés avant le 31 décembre 2016 dans chaque immeuble doté d'une installation centrale de chauffage et ce dès lors que "l'installation est techniquement possible et rentable".  Le gouvernement a par ailleurs indiqué à l'époque que quelques 1,7 million de logements étaient concernés par cette nouvelle mesure sur le territoire français. Dans les immeubles à chauffage collectif, le compteur individuel peut être installé jusqu'au 31 décembre 2019.

La relève d'un compteur individuel électrique

Aujourd'hui, une grande majorité des fournisseurs d'énergies proposent ce que l'on appelle un service d'auto-relève. Celui-ci permet notamment d'adapter ses factures à sa consommation réelle en indiquant à son fournisseur chaque mois les chiffres indiqués sur l'index de son compteur. Cette transmission d'information, soit par Internet soit par voie postale, permet notamment d'éviter les factures basées sur le principe de mensualisation et donc un risque de régularisation peu agréable à la fin de l'année.

Attention cependant, la relève ne se fait pas de la même façon selon la nature de votre compteur. Ainsi, selon l'appareil dont vous disposez, vous pourrez lire votre compteur de manière différente :

• Pour un compteur Linky : il s'agit des compteurs individuels les plus évolués.  Vous n'avez donc pas de lecture à faire vous-même, puisque le relevé de votre consommation en électricité est directement transmis à votre fournisseur. Vous pouvez cependant le lire vous-même en vous servant de la touche de défilement.
• Pour un compteur électromécanique : Vous devez lire les chiffres inscrits dans le cadrant. Si vous disposez d'un compteur avec l'option Heures Creuses / Heures Pleines et que vous devez transmettre un relevé de compteur à votre fournisseur, pensez bien à relever les deux index.

Pour un compteur électronique : La relève s'effectue directement à partir des données chiffrées qui apparaissent sur l'écran, et ce une fois que vous aurez appuyé sur le bouton de défilement (bouton bleu en bas de votre appareil, sur lequel on peut lire la mention "D").

Ouvrir son compteur individuel d'électricité 

Si vous vous apprêtez à déménager d'un logement à un autre, vous vous posez certainement la question de savoir comment procéder à l'ouverture de votre compteur individuel.  La première chose à savoir qu'une telle démarche nécessite un minimum d'anticipation. 

En effet, il existe un délai entre la prise en compte de votre demande d'ouverture de compteur et sa réalisation effective. En conséquence, pensez à effectuer les démarches énoncées ci-dessous en vous y prenant à l'avance (généralement une à deux semaines avant le jour J de votre déménagement).

Si vous vous apprêtez à emménager dans un immeuble, il y a de fortes chances pour que votre futur appartement soit déjà équipé d'un compteur individuel. Deux cas de figure peuvent alors se présenter à vous :

• l'électricité est coupée dans le logement : c'est notamment le cas si l'appartement en question est resté plusieurs semaines voire plusieurs mois inoccupé. Dans ce cas précis, soit l'ancien habitant a déjà procédé à la résiliation de son offre chez un fournisseur d'électricité, soit ce dernier s'est occupé de procéder à la fermeture du compteur, afin d'éviter toute consommation d'électricité non facturée.

• l'électricité n'est pas coupée dans le logement :  c'est une bonne nouvelle puisque cela va vous permettre de faciliter vos démarches d'ouverture de compteur ! En effet dans ce cas précis, l'ouverture de votre compteur ne nécessite pas l'intervention d'un technicien du gestionnaire de réseau Enedis.

Dans les deux cas, vous devrez toujours souscrire une offre en électricité auprès d'un fournisseur d'énergie. Ainsi, en fonction de votre budget, des options tarifaires choisies et d'une préférence pour un service client en particulier ou non, vous allez opter pour l'offre d'un des acteurs du marché (Direct Energie, Total Spring, Eni, EDF, Happ-e). Pour cela, vous pouvez procéder par téléphone ou même sur internet directement sur le site du fournisseur choisi. Afin de faciliter vos démarches et d'accélérer la procédure, pensez à vous munir des pièces suivantes avant de souscrire votre contrat :

• L'adresse précise du logement concerné par l'ouverture de votre compteur (commune d'habitation, rue, bâtiment, escalier, étage, porte de droite ou de gauche...)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) du logement concerné :  il s'agit d'un numéro à 14 chiffres qu'il est possible de trouver sur une précédente facture.
• Si possible, le nom de l'ancien locataire ou propriétaire
• Un relevé de compteur réalisé juste avant la début de votre procédure de souscription
• Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) qui permettra au fournisseur choisi de procéder à un prélèvement mensuel d'argent sur votre compte correspondant à votre consommation d'énergie.

Si l'électricité a été coupée dans votre nouveau logement, votre nouveau fournisseur d'énergie va se charger d'entrer en contact avec le gestionnaire de réseau Enedis (Ex - ErDF) en charge de la bonne tenue de l'ensemble du réseau électrique. Ainsi, en fonction de vos disponibilités, votre fournisseur fixe donc une date afin de procéder à l'ouverture de votre compteur individuel à votre nouveau domicile, vous permettant dès lors de bénéficier de l'électricité en son sein.

Attention, cependant, du fait du nombre important de demandes, Enedis prévoit un délai normal d'intervention de 5 jours à partir de l'instant où la demande d'ouverture de compteur a été effectuée par votre fournisseur. A partir de là, il est possible de diminuer la durée de ce délai, moyennant une somme supplémentaire, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Entretenir et faire réparer son compteur individuel 

Que vous soyez locataire ou propriétaire d'un logement, vous devrez peut-être un jour faire face à des difficultés en ce qui concerne votre compteur électrique. Et pour cause, comme tout appareil électronique, ce boîtier peut-être soumis à une dégradation dans le temps, pouvant altérer ses fonctions.

En conséquence, si vous constatez un problème avec votre compteur que vous ne pouvez régler vous-même, vous avez la possibilité d'informer votre gestionnaire de réseau Enedis.  Un technicien sera donc envoyé directement à votre domicile pour vérifier l'état de votre compteur et procéder à d'éventuelles réparations en cas de dégradation altérant réellement les fonctions de comptage de votre boîtier.

Sachez que si un défaut est bel et bien constaté l'intervention est gratuite. A l'inverse, l'intervention vous sera facturée dans le cas où aucun dysfonctionnement majeur n'est constaté de la part du technicien. En fonction du degré de vérification effectué par le technicien, la facturation de cette intervention peut osciller entre 30 et 330 euros. A vous alors d'être sûr de votre fait avant d'appeler Enedis.

Pour en savoir plus sur :

• Comment changer son compteur électrique ?
• Les compteurs électriques dans les maisons