Enedis déménagement 2024: informations et démarches

Déménagement : quelles sont les démarches avec Enedis (ex-ErDF) ?

Lors de votre déménagement, résiliez le contrat d’énergie de votre ancien logement pour éviter de payer les factures du nouveau locataire. Souscrivez un nouveau contrat d’énergie et contactez Enedis, 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h) pour les démarches techniques. Si le compteur est déjà en place, votre fournisseur fera une demande d’ouverture de ligne. En cas de coupure d’électricité, programmez une mise en service avec Enedis. Assurez-vous également que l’ancien locataire a résilié son contrat et n’oubliez pas de communiquer votre changement d’adresse.

Je déménage dans un logement déjà construit

Lors de votre déménagement dans un logement déjà construit, il est essentiel de suivre certaines démarches avec Enedis. Tout d’abord, résiliez le contrat d’énergie de votre ancien logement pour éviter de payer les factures du nouveau locataire.

Ensuite, souscrivez un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement afin d’éviter une coupure de courant ; il est important de noter qu’il ne faut pas contacter EDF, mais plutôt Enedis pour les démarches techniques. Si le logement est déjà équipé d’un compteur, votre fournisseur enverra une demande d’ouverture de ligne à Enedis après la souscription. La mise en service de l’électricité attribue un destinataire à la consommation du compteur, ce qui permet la facturation.

Enfin, n’oubliez pas de communiquer votre changement d’adresse une fois toutes ces étapes complétées.

La mise en service de l’électricité lors d’un déménagement Enedis a lieu que l’électricité ait été coupée ou non :

• Si vous avez souscrit un contrat à l’avance (avant votre déménagement) et que l’électricité est déjà active dans votre nouveau logement, tout est en ordre. La mise en service s’est déroulée comme prévu.
• Si vous avez souscrit un contrat et que l’électricité a été coupée dans votre logement : il faudra alors programmer une date de rendez-vous au téléphone après votre déménagement avec un agent Enedis pour procéder à l’ouverture du compteur électrique. Le fournisseur d’énergie se charge de cette démarche.
• Si vous n’avez pas souscrit de contrat, mais l’électricité fonctionne tout de même : prudence. Cela signifie que l’ancien-ne locataire n’a pas résilié son contrat d’électricité, et qu’Enedis est susceptible de passer fermer le compteur d’électricité à tout moment.

Je déménage dans un logement neuf

 
Si vous changez d’adresse avec EDF ou un autre fournisseur pour emménager dans un logement neuf n’ayant encore jamais été raccordé à l’électricité, il faudra déposer une demande de raccordement ERDF auprès d’Enedis. Vous pouvez le faire vous-même ou demander l’assistance d’un fournisseur d’électricité qui fera office de médiateur en vous et Enedis ou GRDF pour le déménagement : par exemple, si vous souhaitez souscrire à un contrat avec Engie lors d’un déménagement, ils pourront vous aider à effectuer le raccordement.

Raccordement et certificat Consuel

Pour demander un raccordement via Enedis-Connect, soumettez le formulaire Enedis accompagné d’un engagement de paiement, de photos de la propriété, d’un permis de construire, d’un extrait cadastral, d’un plan de masse et de la puissance souhaitée en kVA. Enedis répond sous 10 jours ouvrés, et le tarif varie selon la région et la puissance. Après le raccordement, un Certificat Consuel est nécessaire pour attester de la conformité de l’installation, avec des coûts de 70,73 € à 213,30 € TTC, avant de pouvoir souscrire un contrat d’électricité.

La demande de raccordement

La demande de raccordement, à soumettre via Enedis-Connect, doit inclure les éléments suivants, en plus du formulaire Enedis dûment rempli :

1. L’engagement du client à payer pour les travaux qui sont à réaliser
2. Des photographies claires et précises de la propriété en elle-même ainsi que des installations déjà existantes
3. Une copie du permis de construire
4. Un extrait du cadastre
5. Le plan de masse
6. La puissance souhaitée en kVA pour le raccordement

Enedis envoie au(x) propriétaire(s) une réponse sous 10 jours ouvrés suite à la réception de la demande. Cette réponse peut être soit une proposition de raccordement, soit une lettre précisant qu’une extension du réseau de distribution Enedis est nécessaire en vue du raccordement.

La proposition de raccordement contient la description des travaux à mener par Enedis et ceux à mener par le client, le coût des travaux à réaliser, les délais de réalisation ainsi que l’attribution au client d’un contact dédié Enedis.
Sachez que le tarif du raccordement dépend de la région ( zone tarifaire), de la puissance et de la nature du branchement.

L’obtention du Consuel

Une fois le raccordement terminé, il vous faudra obtenir un Certificat Consuel auprès de l’organisme homonyme. Ce document atteste de la mise aux normes de sécurité de l’installation électrique de votre maison. Il est indispensable de l’obtenir pour pouvoir souscrire ensuite à un contrat chez un fournisseur.

La première mise en service de l’électricité

Le Consuel obtenu, vous pourrez prendre un contrat d‘abonnement à l’électricité chez un fournisseur. Attention, les frais et les délais pour une première mise en service (dans un logement neuf) ne sont pas les mêmes que pour une intervention classique.

Quel fournisseur d’électricité choisir ?

Avec l’ouverture du marché de l’énergie, plusieurs fournisseurs, dont EDF, proposent des tarifs variés. Les fournisseurs alternatifs offrent souvent des prix du kWh plus compétitifs. Lors du choix, considérez le prix de l’abonnement, le tarif du kWh et la qualité du service client. Les offres peuvent être fixes, indexées ou ajustables à la baisse. Utilisez un comparateur pour trouver la meilleure option. Pour souscrire, contactez le service client et fournissez les informations nécessaires, puis le fournisseur s’occupe de la mise en service avec Enedis.

Comment choisir son fournisseur d’électricité ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, le nombre de fournisseurs d’électricité a considérablement augmenté. EDF, le fournisseur historique, n’est plus en situation de monopole sur la vente d’électricité aux particuliers et doit désormais faire face à une concurrence accrue de nombreux fournisseurs alternatifs.

Ces fournisseurs alternatifs se distinguent de l’offre historique d’EDF en proposant des tarifs du kWh souvent plus compétitifs. En effet, ils ne sont pas soumis au tarif réglementé de vente de l’électricité, ce qui leur permet de n’offrir que des contrats dits “de marché” avec des conditions tarifaires variées et souvent plus attractives.

Ainsi, au moment de choisir son fournisseur d’électricité, il faut prendre en compte différents critères comme :

• Le prix de l’abonnement ;
• Le prix du kWh ;
• La qualité du service client ;
• Les engagements écologiques du fournisseur ;
• Les avis des clients, etc.

Quels sont les tarifs des fournisseurs d’électricité ?

Les tarifs des fournisseurs d’électricité varient selon le fournisseur et l’offre. On distingue l’offre au tarif réglementé de vente des offres de marché dont le prix du kWh est moins cher. De plus, le prix du kWh peut se décliner en trois types :

Quels sont les offres des fournisseurs d’électricité ?

Avec l’arrivée sur le marché de nouveaux fournisseurs, les offres d’électricité sont de plus en plus nombreuses. Pour s’y retrouver, il est recommandé d’utiliser un comparateur d’offres d’électricité qui va faire le tri parmi tous les abonnements.

On distingue actuellement trois types d’offres d’électricité :

1. Les offres classiques ;
2. Les offres vertes ;
3. Les offres en ligne.

Comparatif d'une sélection d'offres d'énergie pour une puissance de 6 kVA en option tarifaire de Base en novembre 2024

Fournisseur	Offre	Facture mensuelle estimée* (en €)	Économies par rapport au TRV (en €)
	Électricité Promo	97,72 €	-14,13€
	Elec Référence Verte 1 an	95,53 €	-21,98€
	Plenifix Electricité	104,46 €	-13,05€
	Offre Eco Conso Fixe	96,76 €	-20,75€
	Offre Classique	116,46 €	-0,83€
	Verte Fixe électricité	93,74 €	-23,77€
	Vert Electrique	113,63 €	-3,88€
	Happ-e Electricité	95,79 €	-21,47€
	100% Smart & Green	117,43 €	-0,08€

*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 08/11/2024.

Comparatif d'une sélection d'offres d'électricité verte pour une puissance de 6 kVA en option tarifaire de base en novembre 2024

Fournisseur	Offre d'énergie	Facture mensuelle estimée* (en €)	Économies par rapport au TRV (en €)
	Offre Classique	116,46 €	-1,05€
	Elec Référence Verte 1 an	95,53 €	-21,98€
	Verte Fixe électricité	93,74 €	-23,39€
	Electricité 100% Verte	93,40 €	-10,98€
	Vert Electrique	113,63 €	-3,88€
	Mon producteur local d'électricité verte	125,36 €	10,33€
	Offre Eco Conso Fixe	96,76 €	-20,75€
	100% Smart & Green	117,43 €	-0,08€
	Plenifix Electricité	104,46 €	-13,05€

*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 08/11/2024.

Comparatif du prix du kWh d'une sélection d'offres d'électricité online pour une puissance de 6 kVA

Fournisseur	Offre d'énergie	Facture mensuelle estimée* (en €)	Économies par rapport au TRV (en €)
	Zen Online	107,97 €	-9,54€
	Elec Tranquillité 1 an	121,51 €	4,00€
	Online & Green	92,37 €	-23,09€

*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 08/11/2024.

Comment souscrire une offre d’électricité ?

Pour souscrire une offre chez l’un des fournisseurs d’électricité, il faut contacter son service client par téléphone ou souscrire en ligne. La souscription par téléphone permet de discuter avec un conseiller et de lui poser toutes les questions relatives à l’offre et à la souscription.

En revanche, la souscription en ligne est souvent plus rapide que par téléphone. Dans tous les cas, les particuliers doivent transmettre certaines informations comme :

• L’adresse précise du logement ;
• Le numéro PDL du compteur d’électricité ;
• Le dernier relevé de compteur ;
• Un relevé d’identité bancaire.

Après la souscription du contrat d’électricité, le fournisseur va envoyer à Enedis une demande de mise en service du compteur.

Tous les contacts Enedis

Contacter Enedis par téléphone

Pour contacter le service client d’Enedis, composez le 09 70 83 19 70, disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. En cas de panne électrique, appelez le service d’urgence au 09 72 67 50 XX (les XX correspondent à votre département), accessible 24h/24 et 7j/7. Pour toute question liée au compteur Linky, un numéro vert est à votre disposition : 08 00 05 46 59 (appel gratuit). Papernest vous aide également dans vos démarches de mise en service Enedis par téléphone au 09 77 42 34 36 (lundi au vendredi de 9h à 21h, samedi de 9h30 à 17h30).

Joindre Enedis en ligne

Contacter Enedis par courrier

Joindre Enedis par mail

FAQ

Quand prévenir son fournisseur d'énergie lors d'un déménagement ?

Il est conseillé de prévenir votre fournisseur d'énergie 2 à 3 semaines avant votre déménagement. Cela vous permet de résilier votre contrat pour l'ancien logement, de souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement, et d'organiser les démarches techniques nécessaires, comme la mise en service avec Enedis.

Quelles démarches effectuer auprès d’Enedis lors d’un déménagement ?

Lors d'un déménagement, voici les démarches à effectuer auprès d'Enedis :

• Résiliez le contrat de votre ancien logement en contactant votre fournisseur d'énergie pour éviter de payer les factures du nouveau locataire.
• Souscrivez un nouveau contrat pour votre nouveau logement, votre fournisseur enverra ensuite une demande de mise en service à Enedis.
• Mise en service du compteur : Si le logement est déjà équipé d'un compteur, la mise en service est rapide. Sinon, une demande de raccordement à Enedis est nécessaire.

Comment contacter Enedis pour un déménagement ?

Pour contacter Enedis lors d'un déménagement, vous devez d'abord passer par votre fournisseur d'énergie pour souscrire un nouveau contrat. Ce dernier transmettra ensuite une demande de mise en service à Enedis.

En cas d'urgence ou de coupure d'électricité, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 XX, en remplaçant "XX" par votre numéro de département.

Que faire si j'ai déjà quitté mon ancien logement sans résilier ?

Contactez votre fournisseur d'électricité au plus vite pour résilier votre contrat. La résiliation sera effectuée à distance par Enedis.

Peut-on garder le même contrat d’électricité en déménageant ?

Oui, il est possible de garder le même contrat d’électricité en déménageant, à condition de demander à votre fournisseur de transférer le contrat à votre nouveau logement, qui doit être raccordé à l'électricité. Assurez-vous de vérifier les conditions du contrat et de fournir votre nouvelle adresse ainsi que les relevés de compteur. Contactez votre fournisseur le plus tôt possible pour discuter des options.