L’adresse mail de Plenitude
Les consommateurs de gaz naturel ont souvent besoin de joindre leur fournisseur, pour des réponses précises à leur question. Dans les cas d'urgence, pour ouvrir un compteur ou résilier un contrat, le téléphone est l'option la plus favorisée. Cependant vous pouvez également joindre par mail et c'est notamment le cas de Plenitude. Comment ? On vous explique tout.
Plenitude succède à Eni !
Nouveau nom pour le fournisseur Eni, mais même énergie ! L'objectif est de moderniser son image et proposer un service plus transparent. Avec ce changement, Plenitude veut mettre un coup de boost à l’expérience client tout en conservant ses engagements de qualité.
Deuxième fournisseur de gaz naturel en France, Plenitude (ex- Eni) est désormais bien implanté dans le marché français.
Plenitude (ex- Eni) s'emploie à faciliter au maximum les contacts avec ses clients, en mettant à leur disposition plusieurs adresses mail de contact et numéros Plenitude de téléphone, en fonction de leur situation. Vous pouvez le joindre grâce à plusieurs numéros qui sont souvent des numéros verts permettant d'éviter de payer des frais dans les cas d'urgence. Mais pour certaines demandes, moins expresses, les fournisseurs d'énergie mettent à la disposition de leurs abonnés des adresses postales et mail, pour correspondre rapidement et éviter le temps d'attente au téléphone. Quelle est l'adresse mail de Plenitude (ex- Eni) ?
Contacter Plenitude (ex- Eni) : la bonne adresse mail
Que l'on soit client Plenitude (ex- Eni) ou potentiel prospect, il existe forcément une adresse mail dédiée, qui permet au fournisseur le séparer les flux de mail et de diminuer le temps de réponse.
Vous êtes client Plenitude
Les consommateurs de gaz naturel abonnés Plenitude (ex- Eni) peuvent contacter le fournisseur à tout moment grâce au formulaire de contact disponible sur le site de Plenitude. Un conseiller Plenitude (ex- Eni) leur répond sous 48h. Cette adresse mail sert principalement pour :
- Une demande d'informations sur les tarifs réglementés du gaz
- Une demande d'informations sur les offres de Plenitude
- Une demande d'informations sur le fonctionnement du site
- Une modification des données personnelles
- Une demande de rétractation
- Une demande pour résilier Plenitude (ex- Eni) en ligne
- Signaler un déménagement
- Signaler un problème de connexion à l'espace client
- Faire une réclamation
- Contrat non reçu
- Connaître l'avancement de sa souscription
Vous n'êtes pas encore client Plenitude
Vous êtes consommateur de gaz naturel intéressé par les offres Plenitude (ex- Eni) ? Vous pouvez contacter le fournisseur pour une demande d'informations ou en savoir plus sur les offres ici : http://fr.eni.com/contact.html. Ce formulaire de contact gratuit vous garantit une réponse sous deux jours ouvrés.
Vous êtes une entreprise ou une collectivité
Les professionnels et industriels abonnés à une offre Plenitude (ex- Eni) peuvent contacter le fournisseur par mail en envoyant une demande via le formulaire de contact suivant : http://fr.eni.com/contact.html.
Vous souhaitez contacter Plenitude (ex- Eni) France SARL
Pour toute question ou demande relative aux stations services AGIP, lubrifiants, bitumes, carburants et combustibles, l'interlocuteur est le groupe Plenitude (ex- Eni) France SARL (et non Plenitude (ex- Eni) gaz & power France S.A). Le groupe possède un formulaire de contact dédié pour le joindre : https://www.eni.com/portal/tools/processContatti.do?locale=fr_FR&menu2=postaLi&type=rm_fr.
L'espace client de Plenitude
Les abonnés Plenitude (ex- Eni) disposent en plus du contact par mail d'un espace client personnalisé d'où ils peuvent :
- Accéder à l’ensemble de leurs données personnelles
- Consulter et télécharger des factures
- Payer leurs factures en ligne
- Consulter l'historique de vos consommations
L'accès à ces informations constituent un gain de temps précieux pour les consommateurs. Pour accéder à leur espace client, il leur suffit de se rendre dans la section "Contact", puis "Mon espace personnel" et de remplir les champs avec identifiant et mot de passe. Un espace client dédié aux clients professionnels existe également.
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FAQ
Plenitude propose-t-il de nouvelles offres par rapport à Eni ?
Pour l'instant, Plenitude garde les mêmes offres qu’Eni pour assurer une transition sans changement pour les clients. Cependant, de nouvelles options pourraient bientôt voir le jour, avec un accent mis sur les énergies renouvelables et des solutions plus modernes pour répondre aux besoins énergétiques d’aujourd’hui.
Mis à jour le 11 Déc, 2024
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
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