Quelles sont les démarches à réaliser en cas de déménagement ?

Les démarches à réaliser en cas de déménagement avec EDF

Pour un client EDF, certaines démarches sont nécessaires pour assurer la transition en douceur de l’électricité, lors d’un déménagement.

Voici une liste des étapes clés à suivre :

1. Planification à l’avance : Il est recommandé de contacter EDF environ deux semaines avant le déménagement pour qu’il n’y ait pas de coupure d’électricité.
2. Résilier son contrat actuel : contacter EDF par téléphone au 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou via son espace client en ligne EDF pour résilier son contrat actuel et couper EDF pour votre déménagement. Ensuite, vous devrez fournir une relève du compteur le jour de son départ afin que la facture finale soit basée sur sa consommation réelle et non une estimation.
3. Ouverture d’un nouveau contrat : pour son futur logement, il faut souscrire un nouveau contrat avec EDF (ou un autre fournisseur si le client souhaite).  Le client aura besoin de fournir des informations sur son nouveau logement, comme l’adresse, le type de logement, etc. Si le logement était déjà alimenté par EDF, le transfert pourrait être assez rapide. Sinon, des délais peuvent s’appliquer, d’où l’importance de planifier à l’avance.
4. Vérification et paiement des factures : une fois que le client a déménagé, il recevra une facture finale pour l’ancienne adresse basée sur la relève du compteur que le client à fournir. Pour son nouveau logement, il faut mettre à jour ses informations de paiement et suivre régulièrement ses factures.
5. Autres services associés : si le client a souscrit à d’autres services ou options avec EDF, comme une assurance ou un service d’assistance, il faut penser à les mettre à jour pour qu’ils correspondent à sa nouvelle adresse.
6. Mise à jour de ses coordonnées : s’assurer de mettre à jour ses coordonnées (adresse, numéro de téléphone, etc.) sur son espace client EDF pour garantir une bonne communication.
7. Bénéficier d’offres ou de conseils : lors de son déménagement, EDF propose des offres ou des conseils spécifiques pour son nouveau logement, comme des solutions pour améliorer l’efficacité énergétique.
8. Considérer le choix du fournisseur : un déménagement est également l’occasion de comparer les offres et de décider si le client souhaite continuer avec EDF ou choisir un autre fournisseur. Le client peut utiliser un comparateur.

Choisir son contrat d’offre d’électricité et de gaz avec EDF

Le choix d’une offre d’électricité et de gaz est une démarche importante. Elle impacte à la fois son budget et son confort quotidien. Pour choisir la meilleure offre pour ses besoins, voici les étapes à suivre et les critères à prendre en compte :

Déterminer son profil de consommation :

• Nature du logement : appartement ou maison, neuf ou ancien, etc.
• Taille de l’habitation : nombre de pièces, superficie.
• Nombre d’occupants.

Équipements : type de chauffage, présence d’appareils électriques gourmands en énergie, etc.

Mode de vie : présence durant la journée, fréquence d’utilisation des appareils, etc.

Évaluer ses besoins : électricité, gaz ou les deux, certains logements utilisent uniquement l’électricité, d’autres le gaz pour certaines utilisations (comme le chauffage ou la cuisine).

Consommation annuelle : vérifier ses anciennes factures ou utiliser des simulateurs en ligne pour estimer sa consommation.

Tarif réglementé : proposé uniquement par les fournisseurs historiques (EDF pour l’électricité et Engie pour le gaz en France). Le prix est fixé par les pouvoirs publics.

Offres de marché : le prix est fixé librement par le fournisseur. Elles peuvent être moins chères que les tarifs réglementés, mais elles peuvent aussi varier (à la hausse ou à la baisse).

Les prix :

• Prix du kWh : c’est le prix de l’énergie consommée.
• Prix de l’abonnement : fixe, il varie selon la puissance du compteur pour l’électricité et la consommation annuelle estimée pour le gaz.
• Variabilité du prix : certaines offres proposent un prix fixe pendant une durée déterminée, d’autres un prix indexé sur le tarif réglementé ou sur les prix de marché.

Examiner la durée et les conditions du contrat :

• Engagement : vérifier la durée de l’engagement et les conditions de résiliation.
• Durée du contrat : elle peut être déterminée (par exemple 1 an) ou indéterminée.

Service client : disponibilité, canaux de communication (téléphone, email, chat), réactivité.

Options supplémentaires : dépannage, assurances, services en ligne, etc.

L’énergie verte : certains fournisseurs proposent de l’électricité produite à partir de sources renouvelables. Les certifications et labels garantissent l’origine renouvelable de l’énergie.

Consulter les avis et retours d’expérience : ils peuvent donner une idée de la satisfaction des clients concernant un fournisseur en particulier.

La liste des choses à faire lors d’un déménagement

3 mois avant de déménager

3 mois avant de déménager, il faut :

☐ Définir une date précise pour le déménagement.
☐ Informer les établissements scolaires des enfants pour obtenir un certificat de départ.
☐ Notifier le propriétaire si le client est locataire, ou le syndicat de copropriété si le client est propriétaire
☐ Envisager l’aide de déménageurs professionnels. Il faut penser à comparer plusieurs offres.
☐ Discuter avec son employeur : le client pourra bénéficier d’un jour de congé exceptionnel ou d’un soutien financier pour le déménagement.

Entre 1 et 2 mois avant de déménager

Entre 1 mois et 2 mois avant la fin du déménagement, il faut :

☐ Mettre fin à ses contrats d’énergie. Si le client a des compteurs intelligents, il a la possibilité de le faire dès 42 jours avant le déménagement.
☐ Si le client déménage seul, il peut envisager de louer un utilitaire et faire appel à son entourage pour l’aider.
☐ Inscrire ses enfants dans leur nouvelle école en passant par la mairie.
☐ Gérer la résiliation ou le transfert de sa ligne téléphonique et de sa connexion Internet.
☐ Clôturer son assurance logement (par courrier recommandé ou en ligne selon les options) et penser à en souscrire une nouvelle, même avec le même assureur.
☐ Mettre à jour l’adresse de son assurance voiture.
☐ Contracter une nouvelle offre de gaz et/ou d’électricité, avec EDF par exemple. C’est possible dès 42 jours avant son arrivée.
☐ Informer les institutions pertinentes de son changement d’adresse : CPAM, sa banque, mutuelle, caisses de retraite, CAF, services fiscaux, Pôle emploi, service d’immatriculation, etc.

À 15 jours de son déménagement

☐ Faire le tri dans ses biens : donner, recycler ou jeter ce qui n’est plus nécessaire.
☐ Opter, si besoin, pour le service de réexpédition de courrier proposé par La Poste.
☐ Commencer à emballer ses affaires, en gardant les essentiels à portée de main.
☐ Effectuer un état des lieux de son futur logement et se familiariser avec les points importants de sa nouvelle ville.

Le jour J

☐ Relever ses consommations d’électricité et de gaz si le logement n’a pas de compteurs communicants et les transmettre à son fournisseur
☐ Noter le dernier index du compteur d’eau et le communiquer à son fournisseur
☐ Faire l’état des lieux de sortie de son ancienne habitation

Après le déménagement

☐ Le client peut inscrire sur la liste électorale dans sa nouvelle ville
☐ Demander la restitution du dépôt de garantie de son ancien logement
☐ Pour les clients EDF, profiter des Bons plans EDF pendant 6 mois pour s’équiper (électroménager, téléphonie, ameublement…)
☐ Faire la demande des primes et aides au déménagement : le client dispose généralement de 3 à 6 mois après son emménagement pour le faire

FAQ

Quelles sont les démarches essentielles à faire lors d’un déménagement avec EDF ?

Les démarches à faire lors d’un déménagement EDF sont tout d’abord de résilier son ancien contrat, d’en souscrire un autre pour sa nouvelle adresse et transmettre à EDF ses relevés de compteurs de l'ancien et du nouveau domicile pour une facturation précise.

Comment choisir son offre d’électricité et de gaz avec EDF ?

Pour choisir la bonne offre avec EDF, il faut tout d’abord connaître sa consommation pour avoir un abonnement adapté à ses besoins. Il est ensuite possible d’utiliser un comparateur, puis le client peut étudier les différentes propositions. Il faut prendre en compte l'origine de l'énergie, en optant éventuellement pour des offres vertes favorisant les énergies renouvelables.

Quels sont les délais à prendre en compte pour changer de contrat d’électricité et de gaz lors d’un déménagement ?

Dans l’idéal, il est recommandé de commencer ses démarches de déménagement 3 mois avant le changement. Dans tous les cas, il est conseillé de contacter son nouveau fournisseur 2 semaines avant au minimum pour souscrire une offre.

Comment informer EDF de mon changement d'adresse ?

Pour informer EDF de votre changement d'adresse vous pouvez appeler le service client du fournisseur, joignable au 30 04. Le service et l'appel sont entièrement gratuits.

Qui doit résilier le contrat d'électricité ?

C'est le titulaire du contrat d'électricité qui doit s'occuper de résilier le contrat d'électricité. En effet, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur d'électricité, l'occupant doit s'occuper lui-même de la résiliation de son contrat d'électricité, sans passer par son propriétaire.