Tous les avis clients Green Yellow 2024

Pascal COQUELET

1/5

Je dois malheureusement rejoindre commentaire. aucune facture de régularisation avant la notification de prélèvement. C'est intolérable greenyellow 1300 euros de prélèvement de régularisation sans prévenir. Ou est avis avis pour cette régularisation alors que prélèvement normal de 190 euros. ?

INDYA

1/5

A fuir! Changement de contrat effectué sans mon autorisation à la suite de la transmission d'un RIB qui devait théoriquement servir à m'adresser une proposition commerciale. Service clients exécrable. Mon accès clients n'est pas débloqué depuis 4 mois. Je suis prélevé sans avoir accès aux factures... Ils n'ont pas réagi aux 2 lettres recommandées envoyées par le service juridique de mon assurance. Médiateur de l'énergie saisi en janvier, ils sont les seuls à ne pas avoir répondu malgré une relance.

Malick

1/5

Ne jamais souscrire à Greenyellow ou(Cdiscount énergie). Je me demande comment une société avec un aussi bas niveau d’incompétence et de non transparence vis-à-vis du client peut exister. Service client injoignable, qui ne comprend rien et qui fait l’opposé de ce qu’on demande. Des prélèvements sans consentement. N’acceptez jamais de passer par un prélèvement direct avec les coordonnées de votre carte(16 chiffres et crypto), ils feront des prélèvements à leur guise. J’ai l’impression qu’aucun conseiller ne met les dossiers à jour, du coup on peut t’appeler pour te dire que tu dois de l’argent pour un contrat déjà résilié : scandale, arnaque. Mieux vaut payer plus chère mensuellement avec moins de risque de payer une fortune sur la facture de regul que de payer une fortune chaque mois et en payer encore sur la facture de regul. #GREENYELLOW A EVITER

BHD DIFFUSION

5/5

ATTENTION ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Cette société effectue des prélèvements sur votre compte sans autorisation. à fuire absolument !!!!!!!!!!!!!

diana

1/5

ne souscrivez jamais chez eux. rien que la facturation est une horreur. ils prelevent alors que la facture est a zero euros vu que j'avais un cheque energie, sont incapable de regler le problème. service facturation franchement irrespectueux et incapable de regarder un dossier, on peut pas en placer une. et quand on demande le service resiliation on se fait raccrocher au nez. service client injoignable. ils ne repondent pas au message sur facebook. je dirai même qu'ils ne les lisent pas. je sature. je vais a la concurrence

costa

5/5

Surtout n'allez pas chez Greenyelow, ce n'est pas une entreprise sérieuse et elle n'hésite pas à arnaquer ses clients au moment de la regularisation du compteur électrique. Service client de mauvaise qualité, c'est vraiment dommage. Je me suus fait avoir par leur offre initiale une avoir souscrit le piège c'est refermé sur moi : facture de régularisation annuelle de 1135 euros, le coût de mon abonnement mensuelle de 70 euros est passé à 135 euros ! C est entreprise dangeureuse qui peut mettre la vie d'une famille en peril car il n'y a aucune concertation avec le cleint sauf avant souscription. Greentellow a demandé la coupure de l'electricité à Engie qui le fait sans récolter aucune preuve du côté du client. En cette période de Coronavirus l'heure n'est pas à la solidarité pour certaine entreprise mais au pillage de ses clients.

Denis

5/5

J'ai subi une coupure d'électricité de plus de 24 h pour ne pas avoir payé une facture de régularisation annuelle de 137 € dont il était spécifié sur celle-ci qu'elle serait prélevée sur mon compte bancaire dont les références étaient par ailleurs rappelées sur la facture. J'ai insisté pour qu'ils la prélèvent alors qu'ils m'imposaient (par mails qui pouvaient faire penser à une arnaque vu qu'ils comportaient plusieurs fautes d'orthographe) pour que je paye par téléphone en communiquant mes références de CB. Résultat, ils n'ont pas prélevé la somme en question et m'ont coupé l'électricité pendant plus de 24h. Conséquence : fenêtre endommagée pour rentrer chez moi, contenu du congélateur à la poubelle et perte de temps énorme. Rarement vu plus incompétents.

fan

1/5

A fuire, aucun probleme de prelevement depuis 6 mois que j'ai souscris, puis depuis 1 mois harcelement 4 fois par jour alors soit on me dit que j'ai donné plus alors que non, soit je dois des prelevements impayés alors que tout est passé... Ils ne savent absolument pas compter j'ai fuis avant la fin de ma regule. En tout cas service client incompétant ils font n'importe quoi raconte n'importe quoi, reclame jamais la meme chose, jamais vu ça de ma vie chez les autres, je voulais payer moins et bien je prefere payer plus et avoir un service client a la hauteur et aucun probleme informatique ou autre sur les paiements.

Angélique Delay

1/5

GreenYellow est absolument pas professionnel ! Mieux vaut pas avoir de problème car cela fait 2 mois que je tente de régler un problème et ils sont soit pas joignables soit je tombe sur quelqu'un qui dit qu'il comprend et fait l'opposé !!! Service Client vraiment incompétent et en plus ils nous raccrochent au nez et nous devons recommencer à appeler avec un espoir de tomber un jour sur quelqu'un qui traitera enfin de problème au lieu de critiquer le client !