GreenYellow: rachat par elmy du fournisseur d’énergie
GreenYellow est la marque sous laquelle Casino a lancé son offre d'électricité verte aux particuliers en 2017. Connue pour son énergie éco-responsable à prix réduit, l'entreprise s'était imposée sur le marché. Cependant, la crise énergétique de 2021-2022 a révélé sa dangereuse dépendance aux marchés de gros, ce qui a conduit à son rachat par elmy en 2022.
Découvrez les impacts de cette acquisition pour les clients et les offres de GreenYellow.
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Ce qu'il faut savoir sur GreenYellow
- GreenYellow a été racheté par elmy en 2022.
- Les offres de GreenYellow ne sont plus disponibles pour les particuliers.
- Les contrats des clients particuliers de GreenYellow ont été transférés à elmy.
- Pour les entreprises et collectivités locales, le site GreenYellow est encore d'actualité.
Qui est GreenYellow ?
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Création |
2007 |
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Adresse |
1 terrasse Bellini |
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Website |
https.//greenyellow.com |
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Numéro de TVA intracommunautaire |
FR40 501 657 399 |
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GreenYellow: un acteur clé de l'énergie verte
Fondé en 2007 par le groupe Casino, GreenYellow s'est spécialisé dans l'électricité verte, installant ses premiers panneaux solaires sur les toits des supermarchés Casino en 2008. En 2012, la filiale s'est internationalisée avec des projets en Colombie, Thaïlande et Brésil. En 2017, GreenYellow a lancé une offre d'électricité pour les particuliers, proposant de l'électricité 100% verte à un tarif inférieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV) d'EDF.
C'est quoi le TRV ?
Le TRV, ou Tarif Réglementé de Vente, est le prix de l'électricité fixé par le gouvernement et proposé par les fournisseurs historiques comme EDF. Ce tarif est une référence pour de nombreux consommateurs en France. Il permet de garantir un prix stable et encadré pour l'électricité.
Grâce à des garanties d'origine (GO), GreenYellow garantissait que l'électricité consommée par ses clients était compensée par une production équivalente d'énergie renouvelable.
C'est quoi les GO ?
Les garanties d'origine certifient que l'électricité consommée provient de sources renouvelables. Elles assurent que pour chaque unité d'électricité consommée, une quantité équivalente est produite en énergie renouvelable.
Rachat de GreenYellow par elmy
Face à la crise énergétique qui a débuté en septembre 2021, le groupe Casino a décidé de vendre GreenYellow. C'est le fournisseur elmy, fondé par l'ex-CEO de Planète OUI, qui a acquis GreenYellow en 2022.
Qui est elmy ?
Elmy est un fournisseur d'énergie engagé dans la fourniture d'électricité 100 % verte et locale. Fondé par un ancien dirigeant de Planète Oui, elmy propose des solutions énergétiques adaptées aux besoins des particuliers, des entreprises, des collectivités et des acteurs de l’énergie.
Les anciennes offres de GreenYellow pour les particuliers
Attention !
À noter que les offres de GreenYellow destinées aux particuliers ne sont plus disponibles à la souscription.
L’offre Simplicité Électricité Verte GreenYellow
GreenYellow proposait aux particuliers une offre d’électricité distinctive en France, combinant :
- des tarifs inférieurs à ceux du tarif bleu d'EDF
- un engagement environnemental fort
- des solutions connectées
GreenYellow offrait aux consommateurs une réduction de 10 % sur le prix du kWh hors taxe par rapport au Tarif Bleu d'EDF. Cela signifiait que, pour une même quantité d'électricité consommée, la partie de la facture correspondant à la consommation était plus basse que celle d’EDF.
L’abonnement mensuel, qui est la partie fixe de la facture, était au même tarif que celui fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Enfin, les taxes sur l’électricité, qui constituent la dernière partie de la facture, étaient les mêmes chez tous les fournisseurs.
En plus des tarifs attractifs, GreenYellow permettait aux consommateurs de suivre leur consommation en temps réel grâce à des solutions connectées, facilitant ainsi une gestion plus éco-responsable de leur consommation d’énergie.
Après l’acquisition de GreenYellow par elmy, les anciens clients ont pu continuer à bénéficier des mêmes conditions tarifaires et avantages sous la nouvelle enseigne elmy, assurant ainsi une transition sans interruption ni modification de leurs tarifs préférentiels.
Le Pack Suivi Energie GreenYellow
GreenYellow proposait avec son offre d’électricité un pack « Suivi Énergie » comprenant un petit boîtier connecté à installer à domicile. Ce dispositif aidait les utilisateurs à mieux comprendre et gérer leur consommation, ce qui pouvait leur permettre de réaliser des économies significatives.
En effet, une fois le boîtier installé, les utilisateurs pouvaient suivre leur consommation quotidienne via l'application mobile Greenyellow, disponible sur Android via le Google Play Store et sur iOS via l'App Store.
Bon à savoir
La livraison du boîtier était gratuite, mais un dépôt de garantie de 20 € était prélevé sur la première facture et restitué en fin de contrat si le matériel était rendu en bon état de fonctionnement. Ce service était proposé sous réserve d’éligibilité.
Que deviennent les clients de GreenYellow ?
Les clients particuliers et professionnels de GreenYellow pourraient se demander ce qu'il va leur arriver à la suite du rachat de l'entreprise par elmy. Pour en savoir plus, consultez les informations suivantes.
Les particuliers
Malgré le rachat de GreenYellow par le fournisseur elmy, créé par l'ancien CEO de Planète OUI, en réponse à la crise de l'énergie, les clients de cette entreprise n'ont pas à s'inquiéter. Elmy a maintenu les mêmes conditions tarifaires sous son nom.
Ils doivent simplement se connecter à l'espace client "Mon compte elmy" pour gérer leurs informations et consulter leurs factures. Une réinitialisation de mot de passe est nécessaire pour accéder à cet espace personnalisé.
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Les professionnels
GreenYellow continue de proposer des services de fourniture d'énergie, des solutions d'efficacité énergétique et des installations de production d'énergie renouvelable, principalement à destination des entreprises et des collectivités. Ces services incluent des audits énergétiques, des projets de modernisation des équipements et des centrales photovoltaïques, permettant aux clients professionnels de réduire leur consommation d'énergie et leur empreinte carbone.
Que penser de GreenYellow ?
Concernant les avis sur l'ancien fournisseur d'énergie, vous trouverez ci-dessous des opinions d'experts et des témoignages de clients.
Notre avis d'expert de l'énergie
| L'avis Papernest | |
|---|---|
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AVANTAGES 😎 |
INCONVÉNIENTS 😑 |
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Points forts de GreenYellow selon les clients
Avis positifs
- Énergie verte accessible : Les clients apprécient l'offre d'électricité verte, jugée plus respectueuse de l'environnement que celles de certains concurrents.
- Simplicité d'utilisation du site : Le site internet est perçu comme sobre mais facile à utiliser, avec une navigation fluide et un parcours de contractualisation simple.
- Comparaison des offres : Les clients trouvent qu'il est facile de comparer les différentes offres d'énergie, ce qui aide à prendre des décisions éclairées. Certains bénéficient de promotions attractives, telles que du cashback ou des codes promo.
- Qualité du service client : Les retours soulignent la compétence et l'amabilité des conseillers, qui fournissent des explications claires et détaillées.
- Offre attractive: Les offres sont jugées intéressantes, avec des avantages supplémentaires comme des promotions sur les factures futures, renforçant ainsi la satisfaction client.
Points faibles de GreenYellow selon les clients
Avis négatifs
- Service client inefficace : Plusieurs utilisateurs soulignent des difficultés à obtenir des réponses claires ou à joindre le service client, ce qui aggrave leur expérience globale.
- Augmentation inattendue des factures: Certains clients signalent une augmentation brutale et inexpliquée de leur facture d'électricité, malgré une consommation stable. L'absence d'explications du service client renforce leur frustration.
- Tarifs bien supérieurs à la concurrence : Des clients se plaignent de tarifs nettement plus élevés par rapport aux autres fournisseurs, avec des différences pouvant atteindre 150 €.
- Problèmes de communication : La mauvaise gestion de la facturation et de la communication avec les clients est souvent mentionnée, contribuant à un sentiment d'insatisfaction générale.
GreenYellow: est-il toujours possible de les contacter ?
Attention
Depuis le rachat de l'entreprise par elmy, les anciens canaux de contact de GreenYellow destinés aux particuliers sont désormais gérés par elmy. Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez contacter le service client d’elmy.
Pour en savoir plus, voici ci-dessous les modalités actualisées pour contacter GreenYellow :
Si vous n'êtes pas client :
Si vous êtes déjà client :
En savoir plus sur :
- Sowee, un fournisseur d'énergie et une filiale d'EDF
- Énergie du Santerre, appartenant à Gazelec
- Lucia, fournisseur d'énergie dédié aux entreprises agricoles et aux particuliers
- Électricité de Provence, nouveau fournisseur d'électricité français
- Gaz électricité de Grenoble, fournisseur historique de la région Rhône-Alpes depuis plus d'un siècle
- Total Spring ou GreenYellow : lequel choisir ?
- Plenitude (ex- Eni) ou GreenYellow : lequel choisir ?
- Choisir entre Engie et GreenYellow en tant que fournisseur
FAQ
Quelles sont les offres de GreenYellow ?
Depuis que GreenYellow a été racheté par elmy, les offres de GreenYellow ne sont plus disponibles à la souscription. Cependant, pour ceux qui recherchent des options pour leur contrat d'électricité, il est possible de se tourner vers Papernest. Papernest propose des services de comparaison et de souscription pour les contrats d'énergie, facilitant ainsi la transition vers des offres adaptées à vos besoins.
Qu’est devenu GreenYellow ?
GreenYellow a été racheté par elmy, et depuis cette acquisition, les offres de GreenYellow ne sont plus disponibles pour de nouvelles souscriptions. Les anciens clients continuent de bénéficier des mêmes conditions tarifaires sous la marque elmy.
Comment contacter GreenYellow ?
Depuis le rachat de GreenYellow par elmy, les anciens canaux de contact de GreenYellow ont été transférés à elmy. Pour toute question ou assistance, vous pouvez désormais contacter le service client d’elmy :
- Par téléphone : au 09 80 80 20 31 (appel non surtaxé, prix d’un appel local). Leur équipe de conseillères et de conseillers est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
- Par email :
- à l’adresse infos@elmy.fr si vous n’êtes pas encore client.
- à l’adresse client@elmy.fr si vous êtes déjà client.
Ainsi, si vous cherchez des informations spécifiques à GreenYellow, vous devrez vous adresser directement à elmy pour obtenir l'aide nécessaire.
Comment souscrire GreenYellow ?
Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité ? À la suite du rachat de GreenYellow par elmy, il n’est plus possible de le faire directement avec GreenYellow.
Pour souscrire un nouveau contrat, vous pouvez contacter la plateforme Papernest au 09 74 31 41 46. Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 21h pour vous accompagner dans cette démarche.
Comment accéder à l’espace client GreenYellow ?
Pour accéder à l'espace client de GreenYellow après le rachat par elmy, suivez ces étapes :
- Connexion à l'espace client : Rendez-vous sur le site d'elmy et accédez à l'espace client en ligne dédié. Vous devrez vous connecter en utilisant les informations de votre compte GreenYellow.
- Réinitialisation du mot de passe : Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous n'avez pas encore accédé à votre nouvel espace, demandez une réinitialisation de votre mot de passe directement sur la page de connexion d'elmy.
- Consultation et gestion des informations : Une fois connecté, vous pourrez consulter vos factures d'énergie, gérer vos coordonnées, et effectuer d'autres démarches liées à votre contrat.
Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez contacter le service client d'elmy par téléphone au 09 80 80 20 31 ou par e-mail à l'adresse contact@elmy.fr.
Quel fournisseur d'énergie propose les tarifs les plus bas ?
En juillet 2024, OHM Énergie propose des offres particulièrement compétitives, avec une réduction significative par rapport au tarif réglementé. Leur offre Hyper Eco Fixe et Ultra Eco sont parmi les moins chères du marché, permettant des économies substantielles. Pour obtenir les informations les plus récentes sur les offres et les prix, il est recommandé de consulter les sites des fournisseurs d'énergie, ainsi que ceux des plateformes de comparaison comme Papernest.
Mis à jour le 20 Déc, 2024
Digital copywriter and analyst
Diplômée d'École de Commerce, Anne-Lorraine a intégré l'équipe de Fournisseur Energie il y a 3 ans en tant que copywriter et analyste spécialisée dans le domaine de l'énergie.
Diplômée d'École de Commerce, Anne-Lorraine a intégré l'équipe de Fournisseur Energie il y a 3 ans en tant que copywriter et analyste spécialisée dans le domaine de l'énergie.
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