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Notre mission : pallier le manque d'information et guider les consommateurs
Depuis son ouverture à la concurrence, le marché de l'énergie s'est enrichi de dizaines de fournisseurs et de centaines d'offres en électricité et en gaz... Nous vous aidons à y voir plus clair en mettant à votre disposition une information complète, transparente, et à jour. Comparez, souscrivez et économisez !
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88 commentaires
Vanessa.p
5/5
J'ai été très satisfait de l'aide et du soutien que j'ai reçu tout au long du processus de validation de mon contrat. Je remercie vivement tous ceux qui m'ont accompagné!
14 Nov 2018
Timothée Soissons
5/5
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19 Mar 2020
Cyprien D.
5/5
J'ai fait une économie considérable en changeant de fournisseur d'énergie. Une fois que j'ai fourni quelques informations, le processus de changement s'est déroulé de manière fluide et sans aucu
08 Mai 2020
Belamine Adil
5/5
J'ai trouvé le déménagement très simple et rapide, sans avoir à me déplacer et sans devoir gérer des documents administratifs compliqués !
26 Mar 2020
Mayté.c
5/5
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18 Mai 2020
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Changer de fournisseur l'essentiel
La liste des fournisseurs d'électricité en 2024 Électricité : le comparateur des offres 2024 Gaz : le comparateur des offres 2024Déménagement, les étapes clés
Résiliation de contrat : le guide Ouverture de compteur : le guide Les démarches à ne pas oublierSi vous avez des questions vous êtes au bon endroit !
Pourquoi utiliser un comparateur d'énergie ?
Grâce au comparateur d'énergie, vous évaluerez la consommation énergétique de votre logement très rapidement et trouverez les meilleures offres selon vos besoins. Utiliser un comparateur d'électricité ou un comparateur gaz vous permet donc d'économiser du temps et surtout de l'argent !
Lire plusQui sont les principaux fournisseurs en France ?
Depuis l'ouverture du marché à la concurrence, EDF et ENGIE ne sont plus les deux seuls fournisseurs d'électricité et de gaz. Depuis 2016, le nombre de fournisseurs alternatifs s'est considérablement allongé et nous en avons plus de 30 aujourd'hui en France.
Lire plusComment choisir son fournisseur ?
Pour bien choisir son fournisseur il faut d'abord définir ses critères de sélection: - Le prix - Le service client - Le type d'offre (classique, énergie verte, online). En fonction de ces critères, le prix des offres ne sera pas le même. Par exemple, des offres online sans service client pourront offrir des abonnements plus bas. En revanche, certaines offres sont plus chères mais vous offrent un service client et une assistance en cas de problème de qualité.
Lire plusQui est le fournisseur d'énergie le moins cher ?
En raison de la multitude de fournisseurs d'énergie, il est difficile de déterminer avec certitude qui est le moins cher. C'est pourquoi il est primordial d'utiliser un comparateur de fournisseurs d'énergie. Deux paramètres sont à prendre en compte pour déterminer qui est le fournisseur d'énergie le moins cher :
- Le prix de l'abonnement ;
- Le prix du kWh d'électricité ou de gaz.
Quels sont les avis sur les fournisseurs d'énergie ?
Les avis sur les fournisseurs d'électricité et de gaz sont très variés. Certains fournisseurs sont plébiscités en raison de leur grande expérience comme Engie ou EDF, tandis que d'autres le sont grâce à leurs engagements écologiques comme Planète OUI ou encore ekWateur. Ainsi, les avis positifs que l'on peut retrouver concernant les fournisseurs d'énergie concernent le plus souvent :
- Les tarifs avantageux ;
- Le service client ;
- L'expérience du fournisseur ;
- L'engagement écologique.
- De tarifs trop élevés ;
- De l'inefficacité du service client ;
- De problèmes de facturation ;
- De démarchages téléphoniques abusifs ;
- Du manque d'engagement écologique de certains fournisseurs.
Qui prévenir pour fermer mon compteur ?
Lorsque vous déménagez d'un logement à un autre, il faut impérativement résilier votre contrat d'énergie et souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si vous ne résiliez pas votre contrat actuel, vous continuerez à payer l'électricité et le gaz, alors que vous n'habitez plus dans le logement. Pour éviter cela, il vous suffit de contacter le service client de votre fournisseur pour avertir de la résiliation de votre contrat. En parallèle, il faudra souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement. Pensez bien à entamer les démarches deux semaines avant votre arrivée dans le logement, pour être assuré d'avoir de l'énergie à votre arrivée. Lorsque vous déménagez d'un logement à un autre, il faut impérativement changer de nom sur le contrat. Pour cela il faut résilier votre contrat d'énergie actuel et souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement. Si vous ne résiliez pas votre contrat actuel, vous continuerez à payer l'électricité et le gaz, alors que vous n'habitez plus dans le logement. Pour éviter cela, il vous suffit de contacter le service client de votre fournisseur pour avertir de la résiliation de votre contrat. En parallèle, il faudra souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement. Pensez bien à entamer les démarches deux semaines avant votre arrivée dans le logement, pour être assuré d'avoir de l'énergie à votre arrivée.
Lire plusComment contacter EDF ?
Il y a différents façons de contacter EDF durant votre déménagement. Si vous souhaitez contacter EDF par téléphone :
- vous pouvez contacter le service client au 09 69 32 15 15
- en cas d'urgence, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 XX, en remplaçant les deux derniers numéros par votre numéro de département
- enfin pour ouvrir un compteur EDF vous pouvez appeler EDF au 30 04. Si vous souhaitez résilier chez EDF et souscrire chez un fournisseur alternatif, contactez fournisseur-energie au 09 74 31 44 81
- le fournisseur recommande de passer par son site internet EDF et de remplir le formulaire de contact mis à disposition en ligne.
Comment changer de fournisseur d'énergie ?
Si vous souhaitez changer de fournisseur, il faudra d'abord utiliser un comparateur pour déterminer l'offre et le fournisseur les plus adaptés à vos besoins. Une fois votre fournisseur choisi, vous pouvez soit le contacter directement votre nouveau fournisseur soit contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 en vous munissant d'une facture d'électricité. Votre nouveau fournisseur ou nos experts se chargeront de tout pour vous : résiliation de l'ancien contrat et souscription au nouveau ! C'est simple, rapide et 100% gratuit ! Si vous souhaitez changer de fournisseur, nous vous conseillons d'abord utiliser un comparateur qui vous permettra de choisir parmi les offres des fournisseurs historiques, EDF et Engie, et de leurs concurrents. Avec l'aide d'un comparateur vous pourrez trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins. Si vous souhaitez changer de fournisseur, il faudra d'abord utiliser un comparateur pour déterminer l'offre et le fournisseur les plus adaptés à vos besoins. Une fois votre fournisseur choisi, vous pouvez soit le contacter directement votre nouveau fournisseur soit contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 en vous munissant d'une facture d'électricité. Votre nouveau fournisseur ou nos experts se chargeront de tout pour vous : résiliation de l'ancien contrat et souscription au nouveau ! C'est simple, rapide et 100% gratuit ! Une fois votre fournisseur choisi, vous pouvez soit le contacter directement votre nouveau fournisseur soit contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 en vous munissant d'une facture d'électricité. Votre nouveau fournisseur ou nos experts se chargeront de tout pour vous : résiliation de l'ancien contrat et souscription au nouveau ! C'est simple, rapide et 100% gratuit !
Lire plusComment raccorder mon compteur ?
Si vous êtes le propriétaire d'une maison neuve il faudra demander la pose et la raccordement de votre compteur au réseau électrique ou au gaz. Sans cette demande, vous ne pourrez avoir accès à l'électricité et au gaz dans votre logement. Si vous avez besoin d'un raccordement électrique, il faudra contacter Enedis (ex ERDF) en envoyant une demande par lettre recommandée avec accusé de réception ou directement sur le site internet du gestionnaire de réseau. Si vous avez besoin de raccorder un compteur de gaz, il faut alors contacter GRDF soit par téléphone au 09 69 36 35 34 ou directement en ligne en remplissant un formulaire.
Comment mettre en service mon compteur ?
La mise en service du compteur, que l'on appelle aussi l'ouverture du compteur, est une opération qui consiste à mettre le compteur "au nom" de l'occupant du logement afin d'enregistrer sa consommation d'électricité ou de gaz. Même si beaucoup de personnes le croient, la mise en service du compteur n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie, mais par les gestionnaires de réseaux à savoir Enedis (pour le compteur d'électricité) et GrDF (pour le compteur de gaz). Pour qu'elle puisse avoir lieu, il faut déjà avoir souscrit un contrat d'énergie auprès du fournisseur de son choix. Ensuite, le fournisseur se charge de déposer une demande de mise en service au gestionnaire concerné. Un technicien prendra ensuite rendez-vous avec vous pour procéder à l'ouverture de compteur d'électricité ou de gaz. Cependant, dans le cas où le logement est équipé d'un compteur Linky, la mise en service se fait à distance sans nécessiter le déplacement d'un technicien d'Enedis.
Quel est le prix du kWh d’EDF ?
EDF est le fournisseur historique de l’électricité. Il propose à la souscription des contrats d’électricité au tarif réglementé, mais pas que ! Vous pouvez aussi souscrire une offre de marché, comme son offre week-end, qui permet de profiter d’un prix du kWh moins cher chez le fournisseur en fin de semaine. Vous trouverez un détail des différentes offres EDF ci-dessous.
Lire plusQuelles sont les offres d'électricité les moins chères en France en 2020 ?
Pour trouver l'offre la moins chère en France, il faut regarder le prix de l'abonnement, mais aussi le prix du kWh. Il existe différents types de prix du kWh d’électricité :
- Le tarif réglementé, ce tarif est réglementé par l'Etat et en constante augmentation depuis quelques années.
- Les tarifs de marché proposés par les fournisseurs alternatifs. Ces prix suivent les évolutions de marché, mais restent inférieurs au tarif réglementé. Certains tarifs de marché sont fixes (avec un prix du kWh qui ne varie pas durant toute la durée du contrat) et d'autres sont indexés (avec un prix du kWh qui change selon les variations du tarif réglementé).
Comment réduire sa facture ?
Pour réduire sa facture d'énergie :
- Pensez à débrancher tous les appareils non utilisés.
- Utilisez les fonctions ECO de vos appareils et maximisez l'utilisation de la lumière naturelle.
- Améliorez l'isolement thermique de votre logement
- Adoptez des gestes éco-responsables
- Changez de fournisseur d'énergie en trouvant une offre parfaitement adaptée à ses besoins !
Comment faire des économies de gaz ?
On n'y pense pas souvent, mais il est aussi important de faire des économies de gaz que d'électricité. Cela permet non seulement de réduire la facture annuelle de gaz naturel, mais aussi de préserver l'environnement en consommant de façon plus maîtrisée et responsable. Il existe de nombreuses façons de faire des économies de gaz dans son logement. Cela passe par la prise de nouvelles habitudes et la mise en place de gestes éco-responsables. On peut par exemple :
- Améliorer la qualité de l'isolation de son logement ;
- Entretenir régulièrement sa chaudière ;
- Réduire la température du chauffage ;
- Couvrir les casseroles lorsque l'on cuisine ;
- Consommer moins d'eau chaude
- Installer du double vitrage ;
- Investir dans de la domotique ;
- Aérer régulièrement pour faire baisser le taux d'humidité intérieure, etc.
Quels sont les obstacles à la réduction de la facture d'énergie ?
Même si vous mettez toutes les chances de votre côté en adoptant des gestes éco-responsables ou en changeant de fournisseur d'énergie, d'autres paramètres peuvent se dresser entre vous et la réduction de vos factures. En effet, il se peut que votre logement ne soit tout simplement pas assez performant pour vous permettre de réduire de façon significative vos dépenses énergétiques. C'est le cas de nombreux logements en France qui ne remplissent pas les objectifs de performance énergétique fixé par les pouvoirs publics. Pour y remédier, il faut entreprendre des travaux de rénovation énergétique. Ces travaux se concentrent sur trois volets :
- L'isolation ;
- La ventilation ;
- Le chauffage.
Qu'est-ce que l'électricité verte ?
On parle d'électricité verte lorsque cette dernière est produite à partir de sources d'énergie renouvelables. Il s'agit donc d'une électricité dont le bilan carbone est plus bas que l'électricité provenant de sources fossiles. En France, l'électricité verte provient principalement de trois sources :
- Le solaire ;
- L'éolien ;
- L'hydraulique.
Qui sont les fournisseurs d'électricité verte ?
De nos jours, de plus en plus de fournisseurs d'énergie possèdent une offre verte dans leur catalogue. Cela leur permet de participer à la transition écologique, mais aussi d'attirer les consommateurs qui sont en quête de davantage d'éco-responsabilité. Cependant, on distingue deux types de fournisseurs d'électricité verte :
- Les fournisseurs 100% verts ;
- Les fournisseurs qui s'approvisionnent encore en énergie fossile.
- Planète OUI
- Enercoop
- Urban Solar
- Ilek
- Plüm
- ekWateur
- Mint Énergie
- Alterna
- Sélia
- GEG
Comment savoir si l'électricité que je reçois est verte ?
Au risque de vous décevoir, il n'est techniquement pas possible de savoir si l'électricité que vous recevez dans votre logement est verte ou non, même si vous avez souscrit une offre d'électricité verte. En effet, il n'existe qu'un seul et unique réseau d'électricité en France ce qui signifie qu'il est impossible de déterminer la provenance de l'électricité qui arrive dans son logement. Ainsi, lorsque le fournisseur injecte de l'électricité verte dans le réseau, elle se mélange à l'électricité fossile sans possibilité de les distinguer. Il faut savoir que dans la plupart des cas, les fournisseurs d'électricité injecte une quantité d'électricité verte équivalente à la consommation des abonnés de leurs offres vertes. Souscrire une offre verte est malgré tout utile puisque le plus important est que de plus en plus d'électricité verte soit injectée dans le réseau.
Qu'est-ce que les Garanties d'Origine ?
Les Garanties d'Origine sont des certificats européens qui permettent de certifier la provenance de l'électricité verte. Ces documents sont achetés par les fournisseurs auprès des producteurs afin de garantir que l'électricité injectée dans le réseau provient bien de sources d'énergie renouvelables. Cependant, de nombreux fournisseurs se cachent derrière les Garanties d'Origine sans pour autant investir dans les énergies renouvelables ce qui n'est pas dans l'intérêt du consommateur.
Comment souscrire une offre d'électricité verte ?
Pour souscrire une offre d'électricité verte, il faut simplement contacter le service client du fournisseur vert de son choix et suivre les étapes de la souscription. Tout comme pour les offres classiques, il faut indiquer au fournisseur :
- L'adresse précise du logement ;
- Le numéro du compteur d'électricité ;
- Le dernier relevé de compteur ;
- Un relevé d'identité bancaire(RIB).
Qui sont les fournisseurs de gaz en France ?
Les fournisseurs de gaz sont en grande majorité les mêmes que les fournisseurs d'électricité. En effet, on retrouve des sociétés comme Engie, TotalEnergies, Eni, Planète OUI ou encore EDF. Cependant, le marché du gaz possède ses propres particularités. La première réside dans l'identité du fournisseur historique. Il s'agit d'Engie (ex GDF) qui de 1946 à 2007 était le seul fournisseur autorisé à vendre du gaz naturel aux particuliers. Même si Engie a désormais perdu son monopole, il reste le principal fournisseur de gaz en France. Néanmoins, comme pour l'électricité, les fournisseurs alternatifs gagnent progressivement du terrain grâce à leurs offres de gaz moins chères.
Quels sont les tarifs du gaz naturel ?
Le prix du kWh de gaz naturel varie selon les périodes de l'année et le fournisseur de gaz. Il faut savoir que même s'il existe encore (jusqu'en juillet 2023), il n'est plus possible de souscrire l'offre au tarif réglementé de vente du gaz proposée par Engie. Ainsi, toutes les offres de gaz sont des offres de marché. Ces offres peuvent appliquer un prix du kWh fixe (qui ne varie pas durant une durée déterminée par le contrat) ou un indexé (qui varie selon les fluctuations du TRV). Le choix de l'un ou l'autre dépend des habitudes de consommation de chacun. La meilleure façon de trouver l'offre de gaz la moins chère est d'utiliser un comparateur de fournisseurs de gaz. Cet outil va trier les offres afin de trouver celle qui correspond le plus à votre budget.
Comment souscrire une offre de gaz ?
La souscription d'une offre de gaz se déroule comme celle d'une offre d'électricité. Il faut tout simplement appeler le service client du fournisseur de son choix par téléphone ou procéder à une souscription en ligne. Pour souscrire, il faut indiquer :
- Son adresse ;
- Le numéro PCE de son compteur de gaz ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz ;
- Sa classe de consommation (si on la connaît) ;
- Sa zone tarifaire pour le gaz (si on la connaît) ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Comment se déroule la mise en service du gaz ?
La mise en service ou ouverture du compteur de gaz est réalisée par GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz naturel. Cette opération se déroule obligatoirement après la souscription d'un offre de gaz, quel que soit le fournisseur. En général, la demande de mise en service est déposée par le fournisseur après la souscription. Mettre en service le compteur permet d'enregistrer la consommation de gaz et d'établir les factures. Dans le cas d'une maison neuve, il faut s'assurer que le logement a bien été raccordé au réseau avant de souscrire une offre et de mettre en service le compteur. Le raccordement est également réalisé par GrDF dans le cadre de ses missions de gestionnaire du réseau. Le coût des travaux de raccordement varie selon :
- La distance entre la maison et le réseau ;
- La difficulté des travaux.
Existe-t-il du gaz vert ?
Oui ! Le gaz vert ou biogaz est actuellement en plein développement avec des volumes de production qui augmentent d'année en année. La majorité du biogaz est produite dans des centrales de biomasse à partir d'un procédé appelé méthanisation. La méthanisation repose sur le processus naturel de fermentation de matières organiques grâce à l'apparition de bactéries. Les centrales utilisent des méthaniseurs, des machines qui accélèrent la méthanisation dans un milieu privé d'oxygène. Les offres de biogaz font progressivement leur apparition dans les catalogues des fournisseurs d'énergie. Cependant, il faudra attendre encore quelques années avant que ces offres ne se démocratisent.